体验目的：通过从宏观美业到细分护肤领域的市场现状分析，体验“你今天真好看”APP，对其功能体验提出建议，并对其商业模式进行探索。

 一、体验环境

二、产品概述

1、产品定位

人工智能护肤美妆的平台

2、产品简介

基于人工智能技术的护肤app，主打"拍照轻松测肤质” ，为用户提供肤质检测、肤质分析、基于肤质推荐护肤品等功能。

3、用户分析

女性占绝大部分

数据来自艾瑞指数

用户集中在年龄35岁以下

数据来自艾瑞指数

一二线城市使用者更多

数据来自艾瑞指数

综合艾瑞指数显示，35岁以下的女性用户为好看APP的主要用户。男性用户仅为女性用户的八分之一。说明女性在对自己的皮肤管理更加注重，甚至要求更高。年龄段在24岁以下和25-30岁的用户比例相同，略多于31-35岁的用户。从区域看，拥有一二线城市的省份和沿海地区使用者较多，广东省的使用人数尤为突出。可以理解为，收入越高的人群，对自己的外在越是注重，愿意花费更多的时间和金钱成本在自己的“颜值”上。

使用好看APP的用户对皮肤管理有一定期待，于是可以大致分为以下用户需求、用户类型和使用场景：

用户需求

基础型需求：了解自己的皮肤问题

期待型需求：改善自己的皮肤问题

兴奋型需求：皮肤问题解决后到来明显的回报

用户类型

主要用户：想改善肌肤问题的女性护肤小白；对护肤品有一定研究的女性护肤达人

潜在用户：注重自己皮肤管理的男性

使用场景

日常消遣：在闲暇时间用户会没有目的性地刷APP上的文章，护肤品的推荐，增加自己的护肤知识

早晚清洁皮肤后：用户在早上或者晚上昨晚皮肤清洁后，会用AI测肤功能来记录自己的肤质状态

购买护肤品前：根据测肤结果，用户会在购买护肤品前有目的在APP内搜索适合自己的产品

三、市场分析

在这个“看脸”的时代，受网红、明星效应的影响，人们对外表的要求越来越高。且不说模特明星，很多普通女性倘若没有打扮漂亮都不好意思出门。根据《中国青年颜值竞争力报告》显示，各年龄段人群均在近10年感受到颜值压力，其中98%的00后从出生就感到颜值压力。现在大家已经不满足于美颜过后的“照骗”，更希望自己真实的皮肤也自带磨皮祛痘效果。因此美业越来越被大众重视。《中国美业报告2017》中提到，预计2018年美业市场规模将达到1.3万亿，2022年将达到2万亿。美业市场的发展空间巨大。

更美App 联合BOSS直聘发布《中国青年颜值竞争力报告》

再细分到护肤行业。根据尼尔森的调查显示，全国女性平均护肤时间28.3分钟/天，超过57%的女性表示有化妆习惯；男性平均护肤时长是24分钟/天，比女性仅少了5分钟不到。可见在颜值时代下，“护肤”作为“美”的基础是已经不仅是女性的专利了。公开研究显示，中国男士面部护理市场将在2019年增至154亿元人民币，意味着男性已经成为推动中国护肤市场发展的新力量。

另外，随着精致生活与美颜意识的不断提升，收入高的城市对于颜值的消费会更高。据CNBData对2012-2015年天猫美妆消费的统计显示，一二线城市较多为美妆需求，四线城市消费则以面部的清洁护理和底妆为主。

这是你今天真好看APP的月度独立设备数。从图中可以看出，自独立设备数的规模一直在扩大，用户数量稳步上升。值得关注的是今年4月份后，增幅急速上升（原因未知）。看到很多用户评论都说是从小红书APP上被种草过来的，估计是口碑相传吸引来了大批的用户。

四、产品分析

1、产品迭代

1、产品结构

产品分为四大模块：

智能测肤：通过AI测肤用户可以轻松掌握自己的肤质、肤色、肤龄、痘痘、黑眼圈等皮肤状况，系统根据测肤的结果，为用户提供适合自己的护肤美肤方案；

护肤文章：系统发布大V文章，用户可以在关注作者，并对文章进行评论、收藏、点赞；

护肤社区：用户可以在社区上面讨论美妆心得、护肤经验，对产品进行评分，产品详情页可以链接到产品的官网或天猫旗舰店；

我的信息：记录用户的测肤记录、肤质分数曲线，收藏的产品、文章等。

2、主要流程

3、体验分析

文章篇幅太长，使人产生阅读疲劳

这是个追求效率、追求“快”的时代，人们还少又耐心花费在同一个内容上，“短视频”的兴起就是最好的例子。在阅读文章时，文章的篇幅越长，用户就越失去耐心。目前APP的文章详情页会以卡片的形式在提及的护肤品内容下嵌入该护肤品的图片、链接护肤品详情的按钮或者建议零售价，使得文章内容篇幅大大增加。下图是文章详情页的截图，点击“查看产品详情”可以跳转到产品详情页。按照顺序阅读下来十分顺畅并没有什么问题。但是试想一种情况：当用户通篇阅读完之后，想起文章中间部分有款护肤品十分适合自己，想查看详情，于是又得不断得往上滑动翻页寻找。在此过程中，用户可能会放弃寻找该护肤品得念头，然后离开这个页面。

建议：添加一个“护肤品目录”按钮。目录展开显示护肤品名称列表，列表内容是文章中所有提及到的产品。点击护肤品名称，跳转到护肤品详情页。这样一来，既可以让用户快速定位到自己喜欢的产品，又延长用户在这个模块使用流程的路径。

示意原型图

无法自己发起话题，只能评论回复

在“聊”模块，我看到有“热门话题”这个栏目，找了很久都没有发现“发起话题”的按钮。有可能是前期为了控制话题内容的质量和流量，故意的没有开放“发起话题”的入口。但是这样会使用户局限于当前的话题，无法展开更多的讨论，对吸引新用户有一定的负面影响：如果用户进来后搜索不到自己想要内容，想征集大众的意见，发现没有“发起话题”的入口，最后只能失望的离开。

建议：产品发展阶段中期开始增加“发布话题”功能，让用户可以发布自己讨论的话题。如果想要控制话题质量，可以限定话题的字数，并且在用户发布话题后，由工作人员在后台进行审核。更多的话题够能带来更多的流量。发布话题时，可以编辑话题内容、上传话题相关图片、选择话题标签。

示意原型图

视频数量太少

相对于静态单调的文字，动态的视频更能吸引用户目光。这是为什么人们容易沉迷于煲剧、刷抖音的原因。年轻用户对一个手机应用的注意力越来越碎片化。据统计，2017年中国移动互联网用户人均单日使用时长为3.9小时，若按人均17个应用数量进行平摊，那么人均每天在一个应用上花的的时间仅为14分钟左右。可见，要使争取用户长时间留在自己的APP上，除了需要一个完整的长的使用路径之外，还需要有容易吸引用户目光的内容。目前APP内的视频数量太少，而且视频是在文中插入的，如果不是刚好阅读到这篇文章便不会发现。

建议：增加视频数量，以短视频为主。将目前含有视频内容的文章封面，由静态图片更换成动态静音的视频。

示意原型图

五、竞品分析

以上三款都是以AI测肤为主要功能的产品。皮肤宝是一个皮肤病线上诊疗平台，与多家知名的三甲医院皮肤科合作，拥有足够专业技术支持，同时推出自己的护肤品牌，面向的受众群体为广大皮肤病患者。秘诀与好看APP的目标用户大致相同。不同的地方在于，秘诀没有社区模块，就连文章都不能评论。整个产品看起来十分小清新，适合喜欢轻便简洁风格的用户。除了好看APP以外，网上并没有太多其余两款产品的数据。

六、总结建议

1、产品总结

首先从界面上看，以白色和浅绿色为主色调，元素设计风格俏皮可爱，十分受女性喜爱。APP的内容也是女性最关心的内容：护肤。从APP迭代的记录来看，前期都是以完善核心功能——AI测肤为主，包括黑眼圈检测等，还有扩大产品库，使用户能搜索到更多护肤品的信息。目前尚未了解到好看APP的盈利模式。

2、盈利模式探索

投放广告

当流量逐渐增多的时候，可以招商投放广告盈利。一种是以文章专栏的形式，为某个品牌开设专栏，定期发布以该品牌产品为核心的文章作宣传推广。另一种是在banner处的广告轮播。目前只有“聊”模块有banner，刚好这个又是社区模块，即用户聚集最多的地方，是最好的广告位置。

线上商城

依托电商进行流量变现，形成“内容+社区+电商”闭环。目前线上商城有两种经营模式：平台型和自营型。自营型商城对产品进行统一生产或采购、产品展示、在线交易，并通过物流配送将产品送到最终消费者手中。这种模式可以由企业加强对商品来源和质量，从而使消费者获得更加优质的产品和服务。相比于自营型商城，好看APP更适合平台型电商模式。平台型电商仅仅是作为“中介”，一个产品展示的渠道,收取中间平台费用，不需要对产品进行采购，没有仓储问题，也不需要担心物流。

知识付费

2016年起，知乎、喜马拉雅FM、得到等知识付费平台相继出现，知识付费产品面临井喷。据统计，2017年中国知识付费产业规模约49亿元，预计2020年将达到235亿元。知识付费是“风口”，也是社会需求。好看APP可以邀请著名的护肤达人，开设付费专栏。内容形式由单纯的图文变成付费的“音频+图文”或者“短视频+图文”。

3、其他建议

个性化推荐

个性化推荐是目前产品常见的功能之一，给予用户“量身定制”的感觉。特别是在这个信息量过载的时代，好的个性化推荐能给用户带来良好的体验。好看APP可以根据用户的皮肤测试结果，来给用户推荐文章，还有根据问题程度来判断文章数量的比例。如某用户肤质测试为轻度干性，严重黑眼圈，推荐的内容中可以有45%为去除黑眼圈的文章，35%为皮肤补水内容的文章，20%为其他类型的文章。

护肤教学视频

除了推荐护肤品的文章外，针对护肤小白，我们还需要提供护肤正确步骤、方式等教学内容。不仅是护肤小白很容易在护肤步骤上出错，即使是经常使用护肤品的大众女性也未必清楚正确的护肤手法。图文的形式可以表达但不如视频展示更加清晰。护肤视频的位置可以穿插在文章中间，也可以独立设置一个专栏。目的是丰富产品内容，提高用户留存率。

重视男性护肤市场

“爱美”不是女性的专利，男性也开始越来越注重自己的外表。目前好看APP的男性用户较少，与男性相关的文章也很少，但是并不能放弃这类用户，恰好相反表明有很大的潜在市场。根据数据显示，20岁左右的男性会意识到皮肤管理的重要性，30-40岁会开始护肤。好看APP可以推出男士护肤专栏，包括护肤品推荐以及护肤教学等。现在是颜值时代也是男色时代，相信注重男性护肤领域未来会是化妆品市场的发展趋势之一。