《关键对话》作者（美）科里．帕特森等著
原文片段
对话高手在拒绝傻瓜式选择时，会提出新的选择。他们会面对更为棘手的问题，排除非此即彼的选择，转而寻找具有重要意义的对比说明。下面我们来看看他们具体是怎么做的。
首先，你应当阐明自己真正目的。做到审视自我，可以让你在对话中占据领先优势。如果能明确对话，可以为自己他人以及你们的关系带来重要的意义。那你就能成功消除“傻瓜式选择”的影响了。
例如：“我的目的是，让丈夫变得更加可靠，每次他承诺的事情都做不到，我已经受够了这种失望。”
其次，说明你不想实现的目标。这一点是对比说明它的关键所在。如果你放弃战胜对方或者明哲保身的想法，会发生哪些对你不利的情况？如果你停止平时咄咄逼人的表现会带来哪些不好的结果？如果你不逃避问题，会出现怎样的转变？
例如：“我不希望看到的是毫无意义的激烈争论，这样不但让人心烦，而且无法改变情况”
图书介绍
《关键对话》是沟通领域非常经典一本著作，叫《关键对话》。它是由科里.帕特森等四位大师合著的一个关于人与人之间关键时刻沟通技巧的图书。
这本书一经问世便高居《纽约时报》、《商业周刊》，亚马逊畅销书排行榜首位，它的中文版翻译者称其为“旷世奇书”，它的同名课是北美最佳版权课程。
你是否有过和周围人因为一件事争辩不休？其实在工作中、生活中处处都有沟通。而沟通不畅是我们经常会遇到的问题，尤其是面对棘手问题的时候。
事实证明，在激烈情绪的影响下，我们往往会走向两个极端：要么沉默不语，要么疯狂发作。全然忘记了沟通的初心，我们原本的对话目的，是要和对方一起解决问题，找到一条双赢的道路。不难想象，偏离预定目标的对话是不可能获得令人满意的结果。
你是否曾认真考虑过：这是最好的沟通方式吗？这是你想达到的效果吗？这真是你想说的话吗？那么，一个高手是怎样做到轻松解决，从能说话变成会说话呢，这本书里就提供了很多模型和工具，让我们能轻松掌握沟通的诀窍，这些技巧会让我们生活、工作及职业生涯都将发生巨大的改善。
片段讲解I：
当普通对话具有高风险、双方持不同观点和激烈情绪时，普通对话就升级成关键对话了。这个拆页告诉我们，在对话时，要始终明确自己的对话目的，是要和对方一起解决问题，找到双赢的道路。
生活就是一个巨大的竞技场，里面有无穷无尽的比赛，我们必须时刻不停地和身边的人展开竞争，早已忘记了利用健康对话解决问题的方式。
我们的初始目标是想解决问题，但每次只要有人提出反对或质疑的声音，我们转眼间便会把初始目标忘得一干二净。用不了几个回合，我们就会忘记改变错误看法的目标，一心想要战胜对方。
举例
在电影《中国合伙人》里有一场谈判场景是整部电影最冲突高潮的地方。
在这场谈判中，当涉及到罚款时，双方争议非常大，气氛一度非常紧张和僵持。因为美方代表提出——由于新梦想学校的教材让中国考生获得不正当优势，已向法院申请禁止授权行为，要求中方销毁所有盗版EES的资料，并赔偿1500万美元及进一步惩罚性赔偿。
1、阐明自己真正目的。所以上半场谈判非常糟糕，而下半场，双方都冷静下来努力让谈判回到正轨，邓超是这么说“我们今天来到这里，就是想要告诉你们，中国在改变，中国是全球最大化的英语教育市场，希望在我们的努力下，EES在中国实现版权规范化。无论今天官司的判决如何，这将是我们正式合作的开始。同时，新梦想学校今天正式做出正式决定，启动在纳斯达克上市的计划”
2、说明自己不想实现的目标。
黄晓明是这么说的“你们提出的不正当优势是源于对中国的不了解，我们不希望被你们认为是盗贼，我们不希望你们认为中国学生都是靠作弊进入美国的。中国学生很擅长考试，你们不了解中国，因为你们无法想象，他们为了赢得考试所付出的辛酸。”
最后，当然是黄晓明那一大段带着真挚情感的演讲打动了美方，获得了这场谈判的双赢。
A 学习者拆为己用
大家刚才都想到了未来应用知识点的场景，那么为了达到你沟通的初衷和目的，如果在工作和生活中遇到类似关键对话，你怎么应用今天学到的知识点，通过2个简单的沟通技巧，更顺畅的完成沟通呢？
