产品小记 | 及时反馈

Day 3




记得集创堂的纯大曾说过:新一代的男孩子将会越来越难谈恋爱,因为都被外卖的反馈机制宠坏了,而追女孩子往往是没有及时反馈的。

今天来谈谈及时反馈的重要性,首先用投篮区分两者的区别:功能性反馈是告知“你投进了一球”;激励性反馈是鼓励“wow,你真棒”。

前面谈到的纯大的例子是生活中的,与恋人的相处,更适用激励性反馈。而我今日想聊聊工作场景下更适用的功能性反馈。

我有个工作习惯,是在遇到一些变动时,将情况梳理汇报给领导,再提出解决方案可供上级抉择。(千万不要问领导“这个问题要怎么办”而是问他“这样处理你看怎么样”)管理级的人,最大的痛点在于总要担心:我底下的人在干什么?项目进度怎样了?他们是不是拿着工资在混日子?

短期来看,及时反馈让工作更加透明化了,解决领导的痛点。也就是:让领导知道你在做什么。领导得知你工作的情况,会愿意给你更多时间去完成一个项目,看,只需要一个简单的汇报,领导的脸都变得“慈眉善目”了起来(笑)。

长远来看,具备“反馈机制”的员工也更值得被信任,更能够与领导平等对话。相信我,没有多少领导是愿意反复去追问你:“做的怎么样了?”“进度如何?”这样的追问让你看起来像个被鞭子抽打的水牛,只会让上下级之间的关系激化。而不断的汇报和提出解决方案,则是引导领导与你站在同一阵线,共同面对并解决难题。

综上,下级对上级的一个反馈,当然,上级也需要对下级进行反馈。

近期我感受到了这样的反馈,就说近日,领导拉我进了一个群,会告诉我这个项目的情况,以及正确的应对方式。不用我问,他就会主动告知我,避免我掉坑犯错,这更让我坚定了反馈机制的重要性。

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