产品经理在工作中,常常需要研究竞品。关于竞品分析,网上已经有大把教程了,但是这些教程往往把竞品分析说得非常复杂,而且竞品分析的应用场景非常多,不同场景下,我们的分析方式也不同,不可一概而论。
我们之所以要研究竞品,是因为当我们遇到一个问题的时候,同行业的人往往和我们面临着同样的问题,甚至已经踩过坑。为了避免重复发明轮子,我们在做事之前,需要借鉴他人的经验,看哪些可以复用,哪些可以优化。所以,在我看来,竞品分析的核心只有一个,就是分析别人家是怎么解决和我们相似的问题的。
我们遇到的问题有大有小,所以,从分析的目的上看,竞品分析也可大可小。大到进入一个行业之前,或者新功能开发之前的市场研究,小到APP里的某个功能的设计优化。大的竞品分析往往要形成一个客观的报告,能够说服团队投入资源,小的竞品分析只要能给自己启发,帮助自己找到更好的产品设计方式就够了。
首先,确定分析的目的。这个分析目的应该基于我们现在所遇到的问题,比如我们要开发一款APP,解决家长辅导孩子作业的问题。那么现在我们应该通过哪些功能来解决这个问题呢?或者我们现在要优化一下商城里从订单填写到支付的流程,这个流程应该怎么去做呢?
第二步,寻找同类产品。这里主要考验我们搜集和整理信息的能力。
信息的搜集主要有两方面,一个是搜索渠道,一个是关键词。搜索渠道包括搜索引擎和专业化网站、部分社交网站等。比如APP store、百度(百度时出现的相关词也可以作为参考)、专业网站(比如互联网圈的36kr、虎嗅、i黑马等)、知乎等。
可以在大脑里风暴关键词。如果有明确关键词,就先用最精准的关键词搜索,根据搜索结果的数量和质量逐渐放宽限制条件。如果没有明确关键词,可以反过来,先搜索最宽泛的条件,然后从结果中找到接近自己想法的,更换精准关键词搜索。
关于如何查找信息,详细内容可以查看《互联网高手教你如何搜集想要的信息》一文。
查找到需要的信息之后,可以采取广泛撒网,重点捕鱼的策略。即了解大概有哪些方向和解决办法,重点分析业内龙头。
第三步,开始分析。产品可以拆解为五个不同的层级,如下图。分析的时候需要有侧重点,不是越全越好,可以根据自己的分析目的,重点分析某一层级,甚至跳过其中一些层级。比如,如果在进入一个行业之前,研究目标行业的产品,应该追踪几款重要功能的产品迭代过程,从中分析出这个行业的趋势。
如果研究是否要在APP添加某个功能,我们的侧重点应该在于范围层和结构层,框架层和表现层相比之下就没那么重要了,可以只看重要功能的页面设计和交互。如果研究某个功能如何设计,那么关注的重点应该是交互和视觉表现。
这里,对于功能的分析不只是用思维导图列下来一个功能清单,而是仔细去考虑每一个功能的使用场景。用户在什么情况下会用到这个功能?这个功能能不能解决用户的问题?用户使用前,使用中,使用后对这个交互有哪些认知,能不能让用户秒懂,会不会有地方造成用户误解甚至误操作?
第四步,得出结论。结论是以我们自己的需求为核心的,即这个功能我们是不是可以借鉴,在流程上有哪些是我们可以复用的,哪些需要优化,应该怎么去优化?
至此,一份完善的竞品分析报告就新鲜出炉啦~