傾聽,這件事常被認為是被動的,筆主亦困惑了許久,等我看完《人性的弱點》這本書,才認識到傾聽實際上是主動的過程。
書中談到,談論他人的興趣會帶來雙嬴,你不可能被動地談論他人的興趣,你要先了解對方的興趣,才能以對方的興趣作為話題展開對話。
每個人最關注的是自己,若你找一張滿是人的畢業照片,你第一反應會找自己的人在哪裡。每個人都喜歡談論自己,卻很少人這樣做,因為對方並不想知道你的事,所以你也避免談論自己,以免讓對方感到厭煩。除非對方主動問你,否則不會對人談論自己。因此,你要主動讓對方談論自己。
問對方感興趣的問題,樂於回答的問題,鼓勵他人談論自己的經歷。特別是談論對方最在乎的事,是最抵對方內心深處的捷徑。