在讨论平台之前，不如我们来说一下什么是“管道”与“平台”吧。
什么是管道？
管道是一种从供应商到客户的直线交易过程，供应商首先设计并生产商品，然后客户出现并购买相应的产品，其具有简单、单向的特性，因此管道业务也可以称为线性价值链。
什么是平台？
市场上永远都不缺乏生产者和消费者，两者不断进行着信息、商品、服务或金钱等价值的交换，而平台的出现，让双方的价值能够以更高效的方式流转和匹配，以此达到更高的商业效益。不同类型市场上的价值交换各有不同，若我们称这种交换行为为核心互动，那么平台的责任就是构建一个有活跃核心互动的双边市场。
管道更多是应用在传统行业的一种商业模式，借助互联网和移动支付的普及，管道模式有向平台模式转化的趋势，这是因为平台相较于管道有以下这些优点：
1.平台借助基于数据的工具创造了高效的用户反馈回路，不仅规模消除了守门人效应，还使得其规模化更加有效。
守门人是类似出版行业的编辑，需要大量的初稿中靠直觉和猜测选出几本去投放市场，而平台借助数据工具，建立实时的用户反馈工具，通过用户的点击和观看数量来发现哪些书籍会更收市场欢迎。比如b站，每个up主背后都有强大的数据管理后台做支撑，他们能够知道粉丝的年龄及性别占比，通过分析每个视频的播放量和用户反馈，来调整下一期视频的选题，以此扩大内容的影响量。
2.平台借助基于数据的工具创造了高效的用户反馈回路，不仅规模消除了守门人效应，还使得其规模化更加有效。
守门人是类似出版行业的编辑，需要大量的初稿中靠直觉和猜测选出几本去投放市场，而平台借助数据工具，建立实时的用户反馈工具，通过用户的点击和观看数量来发现哪些书籍会更收市场欢迎。比如b站，每个up主背后都有强大的数据管理后台做支撑，他们能够知道粉丝的年龄及性别占比，通过分析每个视频的播放量和用户反馈，来调整下一期视频的选题，以此扩大内容的影响量。
3.从管道到平台的变化，更强调用户参与，使得市场的话语权从曾经的权威机构和KOL手中下沉到每一个消费群体。
结果导致，在信息传递系统中，被大家热议的关键术语从广泛传播变成了市场细分、病毒式传播和社会影响，从推动式变成拉动式，从向外输送到向内整合。
除了上述的管道与平台之间的差异，平台还有以下几种效应，好平台依托于这些效应，可以实现成功，进而获得巨大的商业效益：
· 网络效应
络效应指的是平台用户的数量对用户所创造的价值的影响。积极的网络效应指的是一个平台为每一个用户创造重要价值的能力。消极的网络效应指的是管理不善的平台，可能会减少用户所创造的价值。
上面说到积极的网络效应会带来正向激励，以此扩大双边市场的规模，而随着规模的扩大，市场的的信息容量就会增加，可能会产生消极的网络效应，如：虽然生产者和消费者之间的选择更多了，但若无法对信息进行有效的策展，用户接收到的信息噪声就会增加，这不利于双方快速得建立匹配关系，甚至可能会产生消极的平台氛围。
· 需求规模经济
需求规模经济指的是随着生产数量的增加，生产效率使得生产产品或服务的单位成本降低。如当世界上只有一个电话的时候，你并不能给任何人打电话，但随着买电话的人增多，价值也就会随之上升，4台电话可以建立6条连接，12台电话就会有66条连接，100台电话就会有4950条连接。总的来说就是通过网络效应得到的增长会加速市场的扩张，并且往往技术的成熟和生产数量的增加可以降低商品的价格，以此吸引更多的消费者，这种正向激励带来的商业效益是巨大的。
· 双边网络效应
双边网络效应指的是在这些基于双边市场的平台，如果想办法将一边的参与者吸引到平台，那么另外一边的参与者会随之加入。那么洞察双边市场中，哪一边的资源更加稀缺就显得尤为重要。比如安居客等房产中介平台，手上掌握数量和种类更多的房源，具有购房需求的人自然就会被吸引到平台上；如陌陌等异性交友平台，除了需要遵循三近一反的社交原则（年龄、距离、兴趣相近，性别相反），相比之下女性资源更加稀缺，那么如何吸引更多的女性用户加入该社区，就是平台促进活跃核心互动的发力点；滴滴等打车平台，如何拉取更多的滴滴司机才是提高订单相应速度、满足用户不同场景打车需求（顺风、优享、拼车）的关键。但是一般而言，双边市场应该维持一个平台，哪怕是扩展也需要双边成比例地增长，比如滴滴如果吸引的司机数量远远超过乘客数量，那么司机空载的时间就会增多，如果吸引的客户数量远远超过司机数量，那么乘客的等车时间就会延长。
双边网络中又有两种网络效应：
1.单边效应：指的是市场一边的用户影响这边其他用户而产生的网络效应——顾客对其他顾客的影响，以及生产商对其他生产商的影响。
积极的单边效应就像座机电话，当你身边越来越多的朋友在家里接入座机，那么你就会获得更多的便利。
2.交叉效应：指的是市场中一边的用户影响另一边的用户而产生的网络效应——消费者对生产商的效应以及生产商对消费者的效应。
积极的交叉效应可以让用户从市场另一边的参与者数量增长中获益。
讲了那么多，那么如何设计一个平台呢？
在设计平台过程中，要关注平台体系、平台上线、盈利模式及衡量的指标。其中平台体系可以分为价值创造、价值分配及价值获取。
其中最基本的结构是「核心互动 = 参与者 + 价值单元 + 过滤器」。
有了这个公式，接着我们一步步拆分，来讲一下核心交互、参与者、价值单元及过滤器分别指代着什么。
· 核心交互
核心交互是生产者和消费者之间价值的交换，双方从交换过程中各取所需，正是这种互动将双边的用户源源不断吸引到这个平台。核心交互有三个关键要素：参与者、价值单元以及过滤器。比如现在知乎的核心交互就是提问者与专业领域专家的信息置换，主要的形式有社区问答、付费问答以及大学live等。双方因为信息差而聚合在一起，提问者从中获取信息以消除信息差，而回答者通过消费自身知识储备获得一定的影响力或金钱收益。
· 参与者
创造内容的人和消费内容的人，这两种参与者通过内容建立连接，获得各自所需要的价值。
· 价值单元
每一种交互都是从那些对双边用户有利的信息交换开始的，因此几乎每个核心交互的开端都是生产者对价值单元的创造。因此平台内是谁创造了价值单元、如何创造以及如何处理高品质和低品质的价值单元之间的差异都非常重要。
· 过滤器
得当的过滤器，能够提高用户交换价值的效率，帮助用户以更低的时间成本，作出更快更好的决策。比如搜索就是一种目的性强、高效的过滤功能，具有买房需求的用户可以通过贝壳找房app内的搜索功能，快速筛选出所有符合“三房一厅”“朝南”“二手房”等标签的房源。
小结：
平台所拥有的双边市场，决定在这里面的用户是多对多的关系。用户从进入平台到促成交易，要经过三个过程吸引、匹配、促进。首先，平台必须要能够吸引生产者和消费者，先拥有活跃的用户。其次，平台的本质是帮助双边用户获得价值，生产者通过向消费者售卖内容、产品或服务获得价值，双方只有互相看对眼了，才能达成下一步的成交，因此匹配是一个承上启下的环节。最后，当双边都存在大量的用户，如何让用户更快更好地获得自己想要的东西，提高交易达成率，这得依靠平台提供易于联系和判断商品好坏的信息来促进交易的达成。
参考书目：
《平台革命》——马歇尔·埃尔斯泰恩
