001 沃尔玛创始人
美国沃尔玛连锁店2001年成为按营业额计算世界上最大的企业,山姆1992年去世,其财产遵遗嘱平均分配给他的夫人,三个儿子和一个女儿。2005年福布斯统计,沃尔顿是世界上最富有的家族。
002 要贡献,而非索取
要对家庭做出贡献,而非一味索取,这是山姆从小受到的家教。
003 重视每一分钱
相信每一分钱的价值,降低成本,控制支出,才能降低价格,才能赢得客户,才能在零售业竞争中获得优势。
004 交际法宝
还在大学的时候,山姆就学会了交际法宝:主动热情地跟校园里遇见的所有人打招呼,尽量叫名字,叫不出名字也主动攀谈。这一交际法宝让他成功当上学生会主席。
005 热爱你的事业
山姆热爱零售业,因为热爱,从不吝啬付出,起早贪黑的工作,几十年如一日,乐此不疲。
006 虚心、狂热地学习
山姆不仅遍览关于零售业的所有出版物,而且向同行、向竞争对手学习,如海绵一般吸收别人的长处。
007 广纳贤才
为了让人力资源跟上零售业的增长规模,山姆广纳贤才,有合适人选,从不忌讳挖人家的墙角。
008 不怕犯错
每天都做新的尝试,推动事情进展,犯了错,甩开它,再尝试另外一个方向。
009 经营法宝
山姆制胜的经营法宝有二:
- 价格最低
- 确保顾客满意。
010 仁慈而权威
山姆心地善良、乐于助人,同时又让人敬畏。如果他想让别人干什么,别人一定得干。