方法也许有很多。通过反转是其中一种。
通常来说,反转是指意料之外的事情发生了,跟思维惯性被打破有异曲同工之妙。
从认知层面来说。事情如果在自己预估范围之外,往往会引起与生俱来的警惕感,同时个体会告诉自己这个事情与自己过去的判断标准和认知框架出现了较大的偏差,那么就需要把这个事情纳入精细的加工,并视其程度来决定如何将其融入认知架构当中,甚至是直接修改架构使得这件事对于自己而言是合理的(图式理论,格式塔心理学)。
那么这件事既然都被精加工,那自然会被牢牢记住。
从情感层面来说。反转的事物,通常伴随着强烈的情绪。比如前头开心,后头难过,这么一衬托,后面的更悲惨,鲁迅先生也曾说过,真正的悲剧,是把美好的东西撕碎给人看;在影视剧中也被广泛应用,比如一般一家人一开始特别幸福美满,一对恋人特别恩爱甜蜜,那么后面其中一个人怕是要领便当。再比如前头恐怖,后头温情,这么一衬托,后面的温情就更加感人,广泛应用在温情类的恐怖片,最具代表性的是《第六感》,后面真是泪崩。
那么也就是说,反转还会引发强烈的情绪;我们知道,用户或者消费者对于某些产品,很多时候是需要感性情绪去带动的,特别是一些成本花费相对低的东西,情感情绪占据购买决策的相当重要的地位。
因此,出色的反转能令人记住,又能引发强烈的情绪体验,若能巧妙应用在营销策划当中,大概能又不错的成效。
下面举例。
以色列广告商McCann Erickson Tel Aviv为播放HBO剧集的平台Yes Oh拍摄仅一分钟的神结局剧情广告《谁是赢家》。
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在一场无法逆转的赌局中,男人输掉了所有财物。对面的大佬看到男人手中的汽车钥匙,就要走了他的车。还各种渲染男人被夺走车的悲伤气氛,和大佬们得意地开着车的兴奋开心的心情。
然而,这赢来的战利品最后居然让双方处境颠倒。
开着战利品在路上行驶的大佬们被警察拦截检查,打开后备箱,藏了一具尸体;男人此时骑着自行车在旁边路过露出得意的表情,大佬们一脸绝望。
这个反转的广告让大家在一分钟感受到多种情绪,从这种多情绪的体验引出HBO剧集平台正是一个让你能体验百味人生和情感波动的地方,让人过目难忘。