[ 练习四]-1
混合打法:
觉察双方的需求并提方案
【记录格式】
一、伙伴A(名字)
大宝
二、对方原话简单描述:
(用最少的字描述对方原话的关键字)
妈妈,你怎么这么晚回来?(带着不满的情绪)
三、你们在聊的涉及双方的事情是:
我晚上和同事去吃晚饭,没有提前和她说,下班晚回。
四、你提取感受到对方 在『事情上』 的潜层需求是:
她知道我和同事聚餐,也很想我能带她一起去,她很久没有出去吃饭,想吃外面的美食了。
五、你针对对方 潜层需求提的你愿意和能的方案是:
1.和她商量这个周末带她出去吃饭,可以她来建议选择吃饭的地方;
2.今天很晚,明天晚上不在家里吃,我可以带她家附近找一家饭店吃饭,地方可以和对方商量选择她喜欢的。
3.明天晚上我可以带一些平时她喜欢的食物:馄饨,寿司,或者小笼包。
六、你对于 彼此在谈的共同这件事,你的潜层需求是:
1.我想满足对方的需求,让对方感受到被支持和被爱的,不想让对方难受。
2.我需要在我的能力范围来满足她,需要和她协商;
七、针对你自己的需求,你提的方案是:
1.周末她跳完舞,不回家,直接去海底捞吃饭。
2.我明天下班后,去附近找一家饭店去吃饭。
3.我明天下班路上带一些她想要的美食(比如寿司,汤包,或者千里香馄饨)
八、若有碰撞,你提的共赢方案是:
1.明天晚上下班带一份千里香馄饨,周末去海底捞吃饭。
【自我评估】
认领意识成长价值水晶
1.你对于 记得提方案的意识,提升度为?
5分
2. 你对于 觉察自己需求的意识,提升度为?
5分
3.你对于 拉伸意识 多想方案的意识,提升度为?
5分
(每项直觉打分 1-10 )
[ 练习四]-2
混合打法:
觉察双方的需求并提方案
【记录格式】
一、伙伴A(名字)
客户
二、对方原话简单描述:
(用最少的字描述对方原话的关键字)
李工,您这边下午是怎么安排的?
三、你们在聊的涉及双方的事情是:
客户想确认我们有没有试验机过来试机,但是客户物料有污染,公司制度不能满足来现场做实验。
四、你提取感受到对方 在『事情上』 的潜层需求是:
1.客户希望能用我们的实验机做实验;
五、你针对对方 潜层需求提的你愿意和能的方案是:
1.可以提供现场做实验,不过所有物料和过程废水等污染物需要带走。
2.实验设备寄到去客户现场,我一起过去协助实验。
六、你对于 彼此在谈的共同这件事,你的潜层需求是:
1.希望能够满足客户需求,服务好客户促成订单;
2.不违反公司的制度要求。
七、针对你自己的需求,你提的方案是:
1.我自己拿试验机去客户现场
2.客户来我们公司做实验,但是物料和废液需要带走
八、若有碰撞,你提的共赢方案是:
1.协商后拿实验机去客户现场去做实验。
2.
3.
【自我评估】
认领意识成长价值水晶
1.你对于 记得提方案的意识,提升度为?
5分
2. 你对于 觉察自己需求的意识,提升度为?
5分
3.你对于 拉伸意识 多想方案的意识,提升度为?
3分
因为我只想到这2个方案,其中一个由于客户无法把物料废物途中带走,最终选择带设备去现场实验。
(每项直觉打分 1-10 )