[练习四]

   

  [ 练习四]-1


混合打法:

觉察双方的需求并提方案



【记录格式】


一、伙伴A(名字)

大宝


二、对方原话简单描述:

(用最少的字描述对方原话的关键字)

妈妈,你怎么这么晚回来?(带着不满的情绪)


三、你们在聊的涉及双方的事情是:

我晚上和同事去吃晚饭,没有提前和她说,下班晚回。


四、你提取感受到对方 在『事情上』 的潜层需求是:

她知道我和同事聚餐,也很想我能带她一起去,她很久没有出去吃饭,想吃外面的美食了。




五、你针对对方 潜层需求提的你愿意和能的方案是:

1.和她商量这个周末带她出去吃饭,可以她来建议选择吃饭的地方;

2.今天很晚,明天晚上不在家里吃,我可以带她家附近找一家饭店吃饭,地方可以和对方商量选择她喜欢的。

3.明天晚上我可以带一些平时她喜欢的食物:馄饨,寿司,或者小笼包。




六、你对于 彼此在谈的共同这件事,你的潜层需求是:

1.我想满足对方的需求,让对方感受到被支持和被爱的,不想让对方难受。

2.我需要在我的能力范围来满足她,需要和她协商;


七、针对你自己的需求,你提的方案是:

1.周末她跳完舞,不回家,直接去海底捞吃饭。

2.我明天下班后,去附近找一家饭店去吃饭。

3.我明天下班路上带一些她想要的美食(比如寿司,汤包,或者千里香馄饨)


八、若有碰撞,你提的共赢方案是:

1.明天晚上下班带一份千里香馄饨,周末去海底捞吃饭。



【自我评估】

认领意识成长价值水晶


1.你对于 记得提方案的意识,提升度为?

5分

2. 你对于 觉察自己需求的意识,提升度为?

5分

3.你对于 拉伸意识 多想方案的意识,提升度为?

5分

(每项直觉打分 1-10 )

   

[ 练习四]-2

混合打法:

觉察双方的需求并提方案

【记录格式】

一、伙伴A(名字)

客户

二、对方原话简单描述:

(用最少的字描述对方原话的关键字)

李工,您这边下午是怎么安排的?

三、你们在聊的涉及双方的事情是:

客户想确认我们有没有试验机过来试机,但是客户物料有污染,公司制度不能满足来现场做实验。

四、你提取感受到对方 在『事情上』 的潜层需求是:

1.客户希望能用我们的实验机做实验;

五、你针对对方 潜层需求提的你愿意和能的方案是:

1.可以提供现场做实验,不过所有物料和过程废水等污染物需要带走。

2.实验设备寄到去客户现场,我一起过去协助实验。

六、你对于 彼此在谈的共同这件事,你的潜层需求是:

1.希望能够满足客户需求,服务好客户促成订单;

2.不违反公司的制度要求。

七、针对你自己的需求,你提的方案是:

1.我自己拿试验机去客户现场

2.客户来我们公司做实验,但是物料和废液需要带走

八、若有碰撞,你提的共赢方案是:

1.协商后拿实验机去客户现场去做实验。

2.

3.

【自我评估】

认领意识成长价值水晶

1.你对于 记得提方案的意识,提升度为?

5分

2. 你对于 觉察自己需求的意识,提升度为?

5分

3.你对于 拉伸意识 多想方案的意识,提升度为?

3分

因为我只想到这2个方案,其中一个由于客户无法把物料废物途中带走,最终选择带设备去现场实验。

(每项直觉打分 1-10 )

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