什么是科技向善？

科技向善是腾讯研究院在2018年初提出的理念，希望通过多方对话、研究和行动来探讨如何用科技来缓解数字化社会的阵痛。去年1月的首届论坛上，腾讯创始人之一张志东先生号召科技同行与政府、学术界、公众一起携手，直面数字社会出现的一些新的复杂命题，寻求共识与解决方案。

简单来说就是：其实并不是说，科技公司要做慈善，要大爱无疆。而是我们应该注意到，一个企业不仅应该关注短期的财务收益，更应关注长期的可持续发展，所谓向善，不仅仅说是企业家的社会责任，也更是企业家长期持续前进的保障。如果科技不能给用户带来真正的价值，不能提高社会的效率，降低社会的运营成本，不能带来人类的进步。那么，科技企业自身也很难生存下去的。

为什么要科技向善？

今天的腾讯科技向善年度论坛上，做出这样一个总结，说刚刚过去的2018年是至暗时刻，滴滴的安全问题，特斯拉的安全问题，Facebook也是焦头烂额，各种隐私问题，谣言问题，伪科学的泛滥。我们在享受科技便利的同时，也在承担科技失控的风险，特别是，当科技为商业利益所左右的时候，这种风险就被更加放大了。

那么，在商业社会里，其实我们可以看到，决策者一念地狱，一念天堂。在很多关键决策中，那些科技巨擎们，会做出怎样的判断和选择，下面我们来看看一些案例。

• 尊重隐私 VS 贩卖隐私

  现在微信用户量已经超过十亿，微信从来没有在聊天界面，启动页上面做过任何的广告接入，而且，朋友圈的三天可见，半年可见，以及通讯好友批量导入等等，都是用户在使用微信过程中的自我选择，同时是对隐私的一种很好保护。

  而2017年的“支付宝年度账单事件”，当时，支付宝用户个性化年度账单推出，刷屏朋友圈。在生成这个账单之前，支付宝在不显眼处默认勾选“我同意《芝麻服务协议》”选项，引发舆论关注。

  对此，国家互联网信息办公室网络安全协调局约谈了支付宝、芝麻信用有关负责人，针对的正是其收集使用个人信息的方式，不符合《个人信息安全规范》国家标准的精神，违背了其前不久签署的个人信息保护倡议的承诺。

  而今年的账单，明显有查看账单之前需要先验证身份，输入密码或者触控ID。

  有分析指出，类似的年度账单或盘点，一方面说明互联网很好地记录着我们的生活轨迹；另一方面，还应担忧的是有如此多数据被记录，个人隐私更容易采集，也更容易泄露和被滥用。
  
  

• 迎合人性 VS 克制

  现在短视频、游戏、娱乐新闻充斥着我们的生活，大多数人的空闲时间都被这些事情消费掉。基本上如果你去看某音，某条，你会发现你看到的东西都是你特别感兴趣的，你会不断去发现探索，寻求更高的爽点。这也正是他们希望你这样做的，并不是说你想这么做，而且人性的缺点本身就是这样，对一切好奇有乐趣的事情都会愿意花时间去了解，哪怕你明知道这事对你来说没有多大意义。

  而张小龙提出：我们不会把用户停留时长作为对产品的认知，这和我的理解相违背，不应该把吃喝拉撒的时间都用在互联网上。放下手机，多和朋友见见面，现在这个理念我们一直没有变过。

  在微信里面,你基本不会看到太多让你能够感到特别新奇的东西，因为它就是一个简单的聊天工具，避免你长时间陷在虚拟世界中无法自拔，并且不做节日运营，微信所做的就是克制。

  • 商业利益 VS 社会责任

    商业公司，应追求商业利益，本身无可厚非，但商业利益的边界在哪里，举例来说，一个广告位置，合理的商业价值是30万，可以让平台运营方赚钱，但现在有人出50万要这个位置，你卖不卖？你说，我的广告位当然值50万，人家出钱，我干嘛不卖，但什么生意能让30万的位置赚50万呢？

    很多巨头的广告部门是揣着明白装糊涂，很多广告主为了抢位置，那么高的佣金比例，那么高的广告价格，能支撑的起正经业务么？稍微有点商业常识，简单算算就知道推销的都是什么玩意。但为了当前的kpi，谁在乎呢？

    比如这个ofo小黄车的公众号在破产之前曾推送过一条蜂蜜的广告

    
    

    蜂蜜广告.jpeg

    咋看之下没啥问题,但是你再看看这条新闻

    新闻.jpeg

    所以，ofo 接广告赚钱没毛病，问题的关键在于，这种官方媒体，一个如此大的品牌，接这类广告，真的是没底线了，对本身的品牌、对用户的信任基本是顾不得了，这让我很是汗颜，诺达的一个企业，现在竟到如此地步，未免让人唏嘘。

  • 安全至上 VS 野蛮生长

    基本你在网上注册信息，或是在那里浏览过哪些网站，都是有记录保存着，而你偶尔会收到哪些什么贷款办理，信用卡办理，不知名厂商寻求投资等等这些都是很正常的。

    很多时候你以为你保密信息做的很好，其实你在网上早已被人了解一清二楚了。

    12306用户数据泄露，你以为真的空穴来风么？只能说too native了。

    这也是现在每个互联网企业要考虑的问题，安全至上，还是野蛮生长，是一个问题

  • 价值增长 VS 零和游戏

    信息产业，很多人觉得不能增加社会财富，但如果能一定程度的提升沟通效率，降低信息沟通成本，其实本身也是有相当的价值，而新的智能科技对传统企业赋能，也是当前的热点，让科技更好的服务人类，提升社会效率，降低企业决策，运营成本，都是非常有意义的事情。(比如钉钉，脉脉，各种求职招聘软件)

    但也有很多商业模式，不过是零和游戏的延伸，用噱头和一些包装，想办法把别人的钱弄到自己兜里来，而且，还冠以所谓高科技的名义。

    很多人可能不明白所谓的资金盘游戏，人们购买某种物品或者某种资源，不是为了使用，消费，而是为了能赚钱，但赚什么钱呢？新入局者的钱。

    从打着各种技术革命为旗号的ICO到区块链领域各种赌博类dapp的泛滥，从三级分销的社交电商到某些智能设备连锁加盟等，现在连一些知识付费平台也搞多级分销，看到一个所谓教人赚钱的大V说他的学员有个成功赚钱案例，如何成功呢，拉了很多下线来学他的课程。这种资金盘游戏全都披着新经济新模式的外衣。

    以上，其实科技进步，从来都是伴随着妖魔化和全民恐慌，但从业者也应该扪心自问，我们用自己的智慧释放出来的，究竟是魔鬼还是天使。