保险代理人与客户之间建立联系,很像是谈恋爱的过程。
首先,你看见个漂亮姑娘,温婉美好犹如你的白月光,明艳妩媚是你心口的朱砂痣,总之你特别心动!你抑制不住内心的狂喜,你想让她看见你啊!于是你怎么说?你说:“妞儿,哥耐烦你!跟哥晚上约?”轻则,姑娘是这样的反应
重则,姑娘可能打得你亲妈都不认识你!
这就好似你见一个准客户,你不能上来就说我们的产品如何如何好,买一个吧!虽然这是实话,但对于一个不太熟悉保险的人,尤其他/她也跟你不太熟,不了解你的为人的陌生人来说,你这样无疑是让他/她先警惕起来了。你把天聊死了,后面就会进行的很困难!
那么你怎么办?跟她聊聊文学、谈谈人生……怎么可能?不是每个姑娘都是文艺女青年,你得长点儿心,投其所好——她喜欢吃,你就是活体吃货地图;她喜欢小动物,你就是动物大百科;她喜欢她喜欢买买买,你就刷刷刷……
面对客户也一样,你要了解他/她的需求是什么?如何配置才能更好地给予他/她更全面的保障?一百个客户你要拿出至少二百个方案甚至更多,然后和客户沟通选出最适合他/她的保险方案,将他/她的利益最大化。
当对方感受到你是在为他/她着想,信任就开始初步形成,当然这种信任很脆弱,就好像姑娘和你接触一段时间发现你们三观不合提出分手。客户听了你的介绍还是决定要再考虑考虑是否签单。
这时候你该如何?悲观绝望,觉得世界上的姑娘都是骗子?从此不敢谈恋爱了?觉得客户真是觉悟低,费了半天口水还不买,真不是东西!
凭什么呀?凭什么你就动动嘴皮子人家就要掏钱啊?你又不是郭德纲?
你要给客户留点儿时间消化、思考。你的一次面谈,充其量只是在他/她心里播下了一颗保险的种子。至于说这颗种子何时生根发芽,长成树还是花,那是客户的事。你所做的就是勤浇灌、多施肥。播种和收获不是一个季节,但就扔颗种子然后望天收?美不死你!
当姑娘跟你谈婚论嫁,当客户跟你确认投保额度的时候,就意味着收获的季节到了。
你收获的是人与人之间的信任,是你的承诺:你要一辈子无论贫穷还是富有,疾苦还是幸福,都要和她在一起;同样的,客户的一辈子的身家性命都由你来守护。
最终,随着结婚证的领取,保险合同的签订。你和对方就达成了一种契约关系。这意味着一切才刚刚开始……
所以,如果抱着能赚钱了短时间内多赚点儿,赚不着随时撂挑子走人的想法的保险代理人,趁早别干了!你把客户当成你赚快钱的工具,就如同娶个白富美是为了老婆钱的渣男一样。下场,请参考以下资料片
以上。