18.用户体验的五个层次&工具型产品可以怎样建设资源?

战略存在层,即:1.我们要通过这个产品得到什么?2.用户能通过这个产品得到什么,他们为什么会依赖我们?

能力圈:1.我们要做什么事?我们不做什么事?

资源结构:例如百度的知道,百科内容建设;今日头条的头条号内容建设

角色框架:框架就是框定每个页面需要有多少元素,它们的链接关系、调用规则分别是什么。你打开任何一个网页,你在感知层感知到的一切内容、 功能,都是在这个框架内被框定的

感知层:视觉,第一好感,加分项。其他做的好的基础上,再做好感知层。



我想讨论两个问题

1.请答到做的好的是哪个层面?

首先第一个问题,我认为请答到做的好的是战略存在层。指纹打卡,人脸识别,蓝牙设备签到都需要购买专门的设备,而且要提前录入信息;GPS定位在室内不准确;用动态二维码这种机制,可以做到不需要额外的设备资金投入,就能实现一定程度的防作弊签到,可以给用户确定性的依赖。

2.工具类产品可以建设什么资源?

梁宁在这一讲举的例子都是内容资源的建设,比如百度贴吧,百度知道,微信公众号,头条号等等。请答到是个工具型产品,那么工具型产品谈得上建设资源吗?有什么资源可建设吗?

其实仔细想想是有的。

举个例子,印象笔记是个记笔记的工具,我最开始用的笔记工具是有道云,为什么现在也会用印象笔记?就是因为它的资源——模板。印象笔记有着非常丰富的模板库:番茄工作法,康奈尔笔记法,甘特图,九宫格日记模板,简历模板,教师备课,法律案件进度管理... ...跨各种行业,跨各种场景。


印象笔记的模板库

翻了一下自己手机上的工具型产品,总结了以下,主要从以下几个方面考虑:

1.以工具所服务的领域为主题,建立社区/讨论/评论区,建设内容资源

墨刀作为制作原型的工具,建立了讨论区(论坛);美图秀秀建立了分享社区;高德地图的地点评论区;

2.以工具所服务的领域为主题,提供线上课程

有道词典的学英语课程;鲨鱼记账的理财课程

3.工具要完成的服务本身需要的资源

如印象笔记的模板;小睡眠的白噪音资源;高德地图通过“地点解密”“地点新增”等功能,让用户参与建设地图精确信息资源;打车软件的车主及车主乘客信用信息资源。

那么顺便联想一下,请答到可以建设什么资源呢?

第一类,因为签到是个比较简单而且没有什么可秀的过程,往往还会涉及隐私,因此第一类目前看来并不合适;

第二类,提供一些数据分析,团队管理,领导力的课程?听起来并不是很靠谱;

第三类,想到了一个点,签到完成之后的签到率统计,提供通过不同维度的可视化签到分析:针对每个人,针对某个部门,针对某个时间段,针对匹配到某个/些特征的人群... ... 之前有个用户提到过想要针对部门的签到率统计,说明这个需求是有场景在的。而这个场景是不是广泛需求?从以往看请答到各种运营数据的直觉来说,我认为不是很广泛。

总体来说,第三类是请答到建设资源最有可能性的一个方向,而在具体行动时,我想还是需要拉面包、豆浆、橘子和老驴来场脑暴,然后再做一下用户调查。

©著作权归作者所有,转载或内容合作请联系作者
  • 序言:七十年代末,一起剥皮案震惊了整个滨河市,随后出现的几起案子,更是在滨河造成了极大的恐慌,老刑警刘岩,带你破解...
    沈念sama阅读 204,189评论 6 478
  • 序言:滨河连续发生了三起死亡事件,死亡现场离奇诡异,居然都是意外死亡,警方通过查阅死者的电脑和手机,发现死者居然都...
    沈念sama阅读 85,577评论 2 381
  • 文/潘晓璐 我一进店门,熙熙楼的掌柜王于贵愁眉苦脸地迎上来,“玉大人,你说我怎么就摊上这事。” “怎么了?”我有些...
    开封第一讲书人阅读 150,857评论 0 337
  • 文/不坏的土叔 我叫张陵,是天一观的道长。 经常有香客问我,道长,这世上最难降的妖魔是什么? 我笑而不...
    开封第一讲书人阅读 54,703评论 1 276
  • 正文 为了忘掉前任,我火速办了婚礼,结果婚礼上,老公的妹妹穿的比我还像新娘。我一直安慰自己,他们只是感情好,可当我...
    茶点故事阅读 63,705评论 5 366
  • 文/花漫 我一把揭开白布。 她就那样静静地躺着,像睡着了一般。 火红的嫁衣衬着肌肤如雪。 梳的纹丝不乱的头发上,一...
    开封第一讲书人阅读 48,620评论 1 281
  • 那天,我揣着相机与录音,去河边找鬼。 笑死,一个胖子当着我的面吹牛,可吹牛的内容都是我干的。 我是一名探鬼主播,决...
    沈念sama阅读 37,995评论 3 396
  • 文/苍兰香墨 我猛地睁开眼,长吁一口气:“原来是场噩梦啊……” “哼!你这毒妇竟也来了?” 一声冷哼从身侧响起,我...
    开封第一讲书人阅读 36,656评论 0 258
  • 序言:老挝万荣一对情侣失踪,失踪者是张志新(化名)和其女友刘颖,没想到半个月后,有当地人在树林里发现了一具尸体,经...
    沈念sama阅读 40,898评论 1 298
  • 正文 独居荒郊野岭守林人离奇死亡,尸身上长有42处带血的脓包…… 初始之章·张勋 以下内容为张勋视角 年9月15日...
    茶点故事阅读 35,639评论 2 321
  • 正文 我和宋清朗相恋三年,在试婚纱的时候发现自己被绿了。 大学时的朋友给我发了我未婚夫和他白月光在一起吃饭的照片。...
    茶点故事阅读 37,720评论 1 330
  • 序言:一个原本活蹦乱跳的男人离奇死亡,死状恐怖,灵堂内的尸体忽然破棺而出,到底是诈尸还是另有隐情,我是刑警宁泽,带...
    沈念sama阅读 33,395评论 4 319
  • 正文 年R本政府宣布,位于F岛的核电站,受9级特大地震影响,放射性物质发生泄漏。R本人自食恶果不足惜,却给世界环境...
    茶点故事阅读 38,982评论 3 307
  • 文/蒙蒙 一、第九天 我趴在偏房一处隐蔽的房顶上张望。 院中可真热闹,春花似锦、人声如沸。这庄子的主人今日做“春日...
    开封第一讲书人阅读 29,953评论 0 19
  • 文/苍兰香墨 我抬头看了看天上的太阳。三九已至,却和暖如春,着一层夹袄步出监牢的瞬间,已是汗流浃背。 一阵脚步声响...
    开封第一讲书人阅读 31,195评论 1 260
  • 我被黑心中介骗来泰国打工, 没想到刚下飞机就差点儿被人妖公主榨干…… 1. 我叫王不留,地道东北人。 一个月前我还...
    沈念sama阅读 44,907评论 2 349
  • 正文 我出身青楼,却偏偏与公主长得像,于是被迫代替她去往敌国和亲。 传闻我的和亲对象是个残疾皇子,可洞房花烛夜当晚...
    茶点故事阅读 42,472评论 2 342

推荐阅读更多精彩内容