入坑十年。从一名银行网点辅导的助理顾问到主导顾问和项目经理,三年时间里把市面上叫得出名字的各类银行辅导项目做了个遍;又是三年光阴走遍国内大大小小一二三四线城市,成为一名年轻的培训讲师,简单分享一下我眼中的三个顾问。
第一个顾问,推广复制型
由于经验基础较为薄弱或者技术积累较为粗浅,大部分顾问都是从这个阶段开始,从公司的知识库、跟学对象的方法论中快速汲取营养,甚至模仿使用其表单工具、言行举止,直至某天项目缺人或跟学老师给予机会,从此拍马上任驱车前行。
这个顾问有个特点:知其然不知其所以然。由于实践经验较少,他/她会从公司文件或过往跟学项目中大量复制使用旧的方法技巧工具表单理论观点,行驶一条看似康庄其实却不知方向的路线,不断说服自己和学生:这条路线能到达想要的目的地。但其实自己都没弄明白做的每一件事情是因为什么、为了什么。
第二个顾问,解决问题型
在工作过程中积累经验,谦虚的跟客户和学生交流学习,不排斥新的视角看待旧的问题,不抵触新的方法入侵原有的知识体系,将所学理论框架与实践经验不断融合、补充,完善成为属于自己独特的基础理论,并能够根据不同客户和学生的情况进行个性化问题快速定制有效的解决方案。
这个顾问有个特点:自我认定较高,发现问题敏锐,解决问题干脆。由于经验丰富并善于总结分析,他/她往往能在不同的项目现场快速寻找到关键问题,尝试使用丰富的手段解决心态、技巧或机制方面的问题,甚至定制各类表单话术工具,帮助客户和学生在迷茫中拨云见月,寻找到解决问题的快速渠道。
第三个顾问,给予希望型
这个顾问不再迷恋方法论技术的追求(当然也不会排斥),不再需要乐此不疲的用优秀项目的成功经验武装自己,他/她清楚的知道这些都不是最重要的,作为一名培训老师,最重要的就是让你的客户和学生看到希望,尝试跟随你发生改变。
我曾经认为第二个顾问非常厉害,后来才慢慢发现第三个顾问是多么的珍贵。
祝愿各位同业好友不断拓宽视野精进技艺,同时继续修炼思维深度茁壮成长。