他月薪上万,你却还不会发邮件!赶紧学起来!
小李今天又被领导骂了,为什么呢?发个邮件Re:Re:Re:了好多次,而且还没把事情说明白,又是更正又是补充的,同时还不忘记抄送好多领导。小李的领导被气的语无伦次,当场发火大骂了他一顿。
小李被骂,心里着实委屈,他也是好意,想把事情解释清楚,也是为了能把事情做好啊,谁知道事情变得这么复杂。于是找到了平时聊得来的哥们小西诉苦,边喝边聊,小西也终于从小李断断续续的唠叨中明白了发生的事情。
作为小李唯一的哥们,小西也很着急,但也不得不一本正经的说教起小李来“你邮件发成这样子,领导没炒你鱿鱼就不错了,你还好意思跟我诉苦啊,自己不好好反省反省,你这工作干脆就不要做了。”
小李楞在当场,这么严重!
正好小西是培训师,办公技能也是数一数二的优秀,赶紧请小西帮忙指点一二。
他月薪上万,你却还不会发邮件!赶紧学起来!
职场人都知道,办公邮件天天见,是我们日常沟通常用的办公技能。据全球不完全统计,职场人每天使用邮件的时间超过3小时,所以说学会并学好邮件办公技能显得尤为重要。
而发邮件是非常讲究的,在此奉送八条Email黄金法则,保证让你事半功倍。你一定用得到!而且要学会!要用好!
1.邮件发送前,一定要确认需要解决的问题是否适合发邮件。
如果是需要紧急反应的事情或者需要多人讨论才能解决的事情或者是文件太大的音频视频等就不太适合发邮件,所以发送邮件之前一定要问下自己。
2.邮件主题一定要简明,不宜过长,一封邮件只说一个主题,而且主题要能大概说明邮件目的和重要性。
空白主题的邮件是不允许的,如果不慎发送了一封空白主题的邮件,一定要马上补发一封解释说明的邮件。如果是对外的邮件,最好写明来自XX公司的邮件,方便对方及时回复留存。
3.抄送人一定只需发给需要知道邮件主题的人,不必占用无关人员的邮件内存资源。
抄送人的排列顺序按照中国人的习惯是职位友高到低排列,同级别同事则按照与邮件关联的紧密程度由高到低排列。
4.书写邮件正文时,一定要行文简单扼要,行文通顺,没有错别字。
用1-2句话说明事情缘由,且尽量用陈述语气就事论事,如有大量数据需要发送,请将数据进行整理汇总并得出结论或建议发送;如果有较多事情需要陈述,请用1234序列罗列出来,可以适当的提示重点信息。
5.书写邮件时一定要注意邮件礼仪。
开头要有称呼和问候语,称呼顶格写,上级或地位尊贵的人一定要用敬语,平级或下属则不必拘泥于此,可以简单一些。邮件结束时一定要有祝福语,以表示对对方的尊重。结尾签名应简单,不宜信息过多,不同的邮件可以使用不同的签名。如果是第一次邮件往来,请记得先做自我介绍。
6.发送附件时,一定要注意附件不宜过大过多。
如果附件超过5个,请打包并备注清楚附件名称发送,便于对方下载和留存。
7.邮件发送前要检查。
需要再次检查邮件主题是否需要修改,邮件正文是否有错别字和语句不通顺,主要意思是否表达清楚,附件是否正确等,以利于维护个人和公司形象。
8.邮件的回复。
一定要在24小时内回复,切记不要在邮件上讨论问题,ReReRe一大串,回复邮件时应删除附件,避免占用太多空间,如果邮件回复时有问题不清楚,请电话联系沟通确认。
小李听君一席话胜读十年书啊,顿时捶胸顿足,也终于明白了自己错在哪里,不过,一切还来得及吗,幸运的话应该可以,与你我共勉。
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