一句话总结这本书的核心：真正在意对方，将对方放在你心上。用一句通俗的话来说：自己少装，多給对方装的机会。

交谈前的准备——自己能做什么？

1. 认识自己，是外向型还是内向型。区分的标准不在于一个人究竟是否健谈，而是看一个人通过何种方式获取能量。内向型是哪些通过独处就可以获得能量的人。他们倾向于在内心里自我反思，而不是和他人一起交流自己的想法。他们并不是不善言谈，只是倾向于先思考再开口。“外向型”是指那些通过群体交流获得能量的人。他们倾向于通过交谈来思考。人越多，他们越活跃。该书第23-30页提供了一套测试题，用于帮助你了解自己，确定自己究竟是内向型还是外向型性格。毫不意外的，我自己的测试结果是“混合型”，因为具体情况不同，表现出不同的特征，有时外向，有时内向。

2.  接受自己，让自己的独特性发挥作用。

3.  千方百计让自己变得有趣。在这方面，需要拓展自己的知识面，对各种信息保持必要的敏感性。关注新闻可以有效地帮助自己拓展信息，储备更多的谈资。与此同时，保持自己的好奇心，浏览新闻时，不妨向自己提问新闻的主要要素：what, when, who, where, why, how. 寻找你周围你平时不怎么注意的事物，并写下你的所得。

交谈前的准备——具体技巧

1.   自我介绍。准备一份elevator speech （电梯演讲），如何让对方在不超过30秒的时间内对你有个大概了解，并能留下一定的印象。General + unique information.

2.   准备一些适合第一次见面问的问题。如果知晓即将见面的具体对象，提前了解他们的兴趣、爱好、生日、观点等。

交谈中的技巧——思维模式

学会从他人的角度出发，真正对对方感兴趣。

交谈中的技巧——具体技巧

1.   学会倾听

（1）学着有意识地屏蔽周围环境中的一切。特别是，避免在交谈中不断接听电话、刷手机。这是对对方的基本尊重。

（2）不要插话。

（3）不要害怕沉默。等待沉默之后对方开口说话，你往往可以获得必要的信息。

（4）学会提问：根据对方所谈内容提问题，然后仔细倾听他们的回复，而不是思考接下来你要说什么。万一在倾听的过程中，由于思考对方的回复而错过了对方接下来的内容，可以坦诚告知并请求对方再重复。

（5）如果要稍加评论，一定要让评论与对方所说内容相关。先简要提取对方的观点，然后再加入你的观点

（6）重述你所听到的对方的话语，用自己的话来总结。这种做法第一是为了避免“语言过滤器“现象。所谓语言过滤器是指对方所说的话，我们都会加上自己的注解，结合自己的经历、文化背景、教育背景、社会地位去理解。因此，通过用自己的话总结，可以确保自己没有受到语言过滤器的影响而误解对方。这种做法的第二个好处是可以让对方明白，自己在认真倾听。

（7）肢体语言很重要。研究表明，在交谈中，只有7%的谈话内容是话语传递的，38%的信息是靠语音语调传递的，而高达55%的信息是通过肢体语言传递 的。保持目光接触，目光接触被形容为“精神的握手“。时不时点头，让对方知道你在认真倾听。

2.    学会化解压力

（1）交谈前做好准备——例如可以在交谈开始前，准备一些自己可以讨论的话题，记在便签纸上，可以有效避免大脑一片空白。

（2） ]交谈结束后进行回顾，看看自己在那些方面做得好，哪些方面还可以进一步改善。但是要注意对于进展不顺利的交谈，不要纠结。过去的事情就让他过去。

（3） 多注意对方说了什么，而非时刻关注自己的感受。

（4） 不要将自己的表现与在场的其他人比较。只要用自己的标准来衡量就好了

（5）在紧张时做深呼吸，可以有效缓解紧张。

3.  恰当看待不同意见。可以将彼此之间的分歧视为分析自己的思考角度以及和他人观点相比较的机会。谦卑的态度意味着接受自己的观点或立场未必是最好的可能。如果对方生气，仔细倾听，考虑他们的感受，化解他们的情绪，千万不要被感染。

4.   恰到好处地结束谈话

（1） 总结交谈中最有趣的部分，回顾一下，然后体面地结束交谈。

（2）坦诚相告对方你接下来的安排，然后结束交谈。

（3）在群体交谈中，有新人加入时借机离开。

（4）移花接木：充当非正式的主持人，介绍你所认识的人彼此认识并进行交流。

5.    学会做笔记，为人际关系加分。

交谈之后，梳理所获得的信息，以便快速存取。关注彼此生活经历的交集和你们讨论过的话题。记住对方的兴趣和爱好。可以在对方的名片后做简要的信息记录。第二天发一个简短的信息或邮件表示感谢，以此保持联系。对于希望进一步联系的人，可以建议一个双方都感兴趣的活动。