废话篇：这本书是我妹妹推荐的，我原本是对这样的鸡汤书嗤之以鼻，但一听说是国外的作家，瞬间来了兴趣。我并不崇洋媚外，只是对于中国的中庸之道理解的太困惑，很多作家的书不管是出于政治敏感，还是文化敏感，出来的东西很模糊，每一个人在理解的过程中千差万别。中国人讲“为人处事”，道尽了多少心酸，怎么理解，怎么做，环境不同，对象不同该怎么调整。很庆幸心理学科从西方传过来，虽然我认为中国文化才是心理学的巅峰，然并卵，我不懂……哈哈哈……

正文篇：这本书主要讨论职场的处事哲学，具体从五个维度出发。自信、关爱、清晰明确、信誉、共生。

自信：第一印象很重要。从某种意义上，你的表情，姿态，走路的样子，以及第一次见面时说话的样子，所说的话透露的一切信息。从看见你的那一刻，潜意识中，人们就在捕捉你的情绪，并且每天所形成的第一印象会沉淀下来。

所以，每天的华丽登场，走路的自信，身体的舒展表达出的自信，言语的自信，抬头挺胸，浅笑安然，从容靠近他人，说到底都是自信的表现，你是这样子，在别人眼中的你就会是这样子。

但我认为自信不仅仅是这些外在的表现形式，一个人内心的自信才是最重要的。人对于自己有能力有把握的事情很容易自信，对于未知和没有经验的事情，很容易处于恐惧和慌乱，并且因此变得畏手畏脚，就连身体都会有所反应。就像小朋友上学，老师提问回答，会的人信心满满，笔直端坐，不会的人眼神迷离，身体蜷缩。我以为，自信的前提是让自己有更多的能力，同时这些能力让自己获得价值认可和自信心，反过来促进自己成长和自信。

关爱：此部分以他人为重心。

一，呵护他人的自我，尊重他人。

二，让笑容满满绽放，让自己变得更真诚。同时应学会区分他人的真诚和伪善，即便是微笑，也有真心实意的微笑和假笑。

三，女性需要调整笑容策略。

四，真诚和赞美。眼神真挚，情感共鸣，即便提建议也是用“汉堡法”。

五，注意与同事相处的分寸。同事或朋友。真正的朋友是那些你能分享自己内心最深处想法的人，是能让你吐露梦想的人，无论发生什么，真正的朋友都会陪伴你发自内心为你考虑。但，同事能否成为朋友？答案在自己。但我个人不建议。为什么呢？因为吃过亏。

清晰明确：这部分主要指沟通。听懂别人和如何表达自己。

一，做一个视听结合的观众。人类能记住听到内容的20%，既能听到又能看到的东西，人类可以记住50%。把对方说的话转换成“看到的”内容，把单一的视觉体验升级为视听觉体验。

二，听懂对方的话。重复，确认，不懂时释放信号……尽所能听懂。

怎么样清晰表达复杂内容，取决于对象是谁。除非你和某人共事了很久，对于他的知识储备有非常清楚的认识，否则就不要轻易去冒沟通不畅的风险。

三，向对方提问，或请对方复述你所说的内容。珍惜沟通时间。

四，交通灯观察法。确认对方此时的状态，忙或闲，以调整沟通时间和策略。

五，注意沟通措辞，不要太快“但是”。适时肯定对方。

六，注意天气影响。天气好坏会影响对方情绪，也会影响沟通效果。

我认为以上是技巧。沟通最关键的并不是你说了什么，而是对方听了什么，对方的反应决定了沟通的效果。

这两年，我最大的难题就是沟通，真的很难，不管是工作还是生活。

举个小例子吧……

我曾经买了化妆用的美妆蛋（像个可爱的海绵球）不会用，就问了妹妹，该怎么用，妹妹说弄湿就好了。然后我自己在水龙头底下用水冲了一下，结果根本没办法涂开隔离和粉底液，并且还浪费了很多，根本没法用。从此美妆蛋被我打回冷宫。

近期，上化妆课，老师要演示化妆，让我去冲美妆蛋，我问老师怎么用？老师说，要在水龙头底下多冲一会儿，等它渗透进去，美妆蛋会膨胀起来，然后用手挤掉水分，只让美妆蛋保持潮湿即可，我按照老师的说法自己使用，结果已经爱上美妆蛋。

瞧，同一个东西，但不同的人告诉我的使用办法，造成了两种完全不同的结果。这就是沟通。这只是一件小事情，还有更多数不清的大事情……

你说笔记本，他也说笔记本。你说的是computer，他说的是notebook。你说天气好冷，他说不啊，还有点热。殊不知，你是体寒体质，他是体热体质。

你说月薪一万好高，他说一万好低，然后你觉得他瞧不起你，他觉得你的认知水平有问题，殊不知，你在传统行业，他在金融行业……

你说朋友之间要经常联系，维持良好关系，他说真正的朋友可以不用费尽心思维系，但是你有任何困难的时候我都在……你抱怨他冷漠，他抱怨你无聊……

我们其实都在自己的思维体系里面纠缠，听别人讲话，未必能懂全部。再加上，成长环境，性格特点，社会塑造……物种与物种之间，鸡同鸭讲是常态………理解了这个大前提，就更能心平气和求同存异……但求同存异是有前提的，至少亲人我不希望鸡同鸭讲，涉及到共同事情太多，不管是先天亲人还是后天亲人。

信誉：人们认识你的方式有两种，职业形象和生活形象。

一，注意所有能够展示你个人形象的渠道，检查网络个人信息，检查隐私设置

二，不要慌张，身体不适要告诉对方，不要急于辩解。

三，承认错误，勇于担当。

四，提升演讲和汇报展示的能力。亲身体会，职场上，会做不会说，很容易发展受限。

五，演讲要富有激情，有自己独特的风格。把别人的歌唱出自己的味道。

六，用故事说服人，而不是用道理。用情感说服人，而不是用手段。

七，注意沟通中的口头禅，语法错误

八，向上级反映问题之前，先自己积极解决问题

九，整理好办公区域，让它成为你的展示间。

共生：学会与同事上司相处。

一，学会换位思考，理解上司和同事。

二，针对不同类型的上司和同事调整不同的策略。

三，因人性格不同，差别对待，有针对性处理。

四，不要说上司和同事坏话。

学会了解人的动物性。

重复一个行为就能使之成为习惯。习惯塑造性格，性格决定命运。

篇尾：第二篇作业完成。没有想象中那么难，在往出写的时候，对于很多观点自己做了消化，吸收，改变性输出。在这本书中也看到了曾经的那个在职场笨拙的自己，所以有些部分格外深刻。看起来简单，做起来却难。“大道至简”应该也不是说说而已。