用心感受

通过上周的学习，我了解到给顾客介绍的时候，不是一味地给他拿衣服，或者我觉得穿什么好看，而是顾客适合什么衣服。

用心去跟顾客交谈。了解顾客真正的需要什么，我们往往给顾客拿衣服的时候都会有自己的想法，觉得这个衣服适合他而忽略掉顾客自己的想法。虽然对于一些顾客我们给他拿会比较满意，但是对于大部分来说，还是比较相信自己的想法眼光。我们要聆听顾客的意见从而给顾客最舒心满意的答复。真正的把顾客当做朋友来对待。

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