先来说一个许多创业者都会面对的问题。
创业的老板们在创业的时候总会面临很大的压力,有时甚至会经常辗转反侧,夜不能寐。他们清晰地看到目前公司遇到的困难,但又没有跟同事、下属说,一味地把所有的包袱往自己身上扛,于是造成自己身上的压力大得不得了。
其实,作为一个创业老板来说,承担创业的压力固然是应该的,但有时也应该学会借助集体的智慧来解决问题,不能整天地陷入一种“只说公司的远景,不说公司的问题”的困境。一旦某一天真地出现了问题的话,创业老板或经营者的决策便成为了所有人诟病的对象。
我早前听过一个故事。在1994年的一场NBA比赛中,双方的球队名称我已经忘得一干二净了,总而言之,这是一场关键的比赛。
离比赛结束还有不到2分钟的时间,两队的得分一致,双方的紧张程度那是可想而知,其中一支队伍的教练立马喊了暂停,这位教练迅速地布置了接下来的战术,就是由这只球队中一位著名的球星作为诱饵,吸引对方的主力防御,然后将球传递到另一位神射手中。
但是这名球星的地位显赫,考虑到自己不是最后关键一球的投手,于是拒绝执行教练的战术。然而这位教练老练,迅速换人执行战术,最终赢得了这场比赛。
故事还没有结束,故事的关键在于比赛结束后教练将如何面对这位自私的球星和其他球员,是作出惩罚还是置之不理呢?如果惩罚了,恐怕会伤害到教练与这位球星之间的关系?如果对这种现象置之不理,那恐怕下次再次出现这样的问题时该如何办?
最终,教练选择的方法是召集所有的球员开了一次短会,他说:“刚才发生的事伤害了我们所有的额人,现在你们必须解决这个问题。”他让球员们自己讨论如何处理这种棘手的事,并给出解决方案。
高中时候我们都学过,市场经济是配置资源最有效的一种方式,这是为什么呢?因为一个地方的价格有高有低,当市场的容量足够大时,整个市场的供需关系才能反映在商品的平均价格,这样的价格才是最接近商品本身的价值的。
与此相同,在群体决策是,每一位成员的经历与视角都不一样,因此想问题的深度、倾向等也会有或多或少的差异,但可以肯定的一点是,若一个人的想法产生了偏差或者是错误,在群体决策中,这样的错误及偏差很快就被其他成员的想法纠正和抵消了,因此,群体的平均值总是会相对准确,或者说,这样做出的决定更不容易犯错误。
当然,并不一定说所有的群体决策就是最好的,现实中,往往有一些人的决策凌驾于群体之上,他们的想法甚至对整个世界、整个行业产生了颠覆式的影响,举一个例子比如苹果史上著名的广告《1984》,这一个广告片是导演根据乔布斯奇怪独特的想法拍摄而来,备受争议,当广告片在董事会上播出时,几乎所有的苹果董事都表示这是一个“糟糕”的片子。
然而乔布斯的坚持让这一个广告在当年的超级大腕中大放异彩,为苹果未来的辉煌奠定了基础。
在集体决策中,个别特别出色的点子或许会因为“保守派”的反对而最终失去应有的作用,这样的后果便是通过集体决策形成的方案落入平庸的局面,因此,要警惕出现这样的局面。
在畅销书《解决问题最简单的方法》一书中,作者对如何避免集体决策落入平庸给出了自己建议,他建议作为公司的最终决策人,一定牢牢地主导着整个决策活动过程。比如当你的公司需要装修,你可以先请大家各抒已见,然后自己判断谁最适合肩负起这项工作,并把所有的工作交给他就可以了。