有个关于咨询业的笑话,每次读来都觉得特别精彩。
有一个老头,正在草地上放羊,忽然走来一个年轻人,年轻人走到老头面前说:老先生,我可以为您服务,我将告诉您您的这群羊有几头,作为酬劳您需要给我一头羊。
老头还未作答,年轻人就开始了工作,年轻人用笔记本电脑无线上网,链接上NASA的内部网,调动低轨道卫星,把卫星遥感成像的图片再通过软件分析,数十分钟后,年轻人再次走到老头面前:老先生,您的羊群共有763头。说完后他抱起一只羊就要走。
老头这时叫住了年轻人:年轻人,如果我能猜出你就职的公司,你可不可以把酬劳还给我?
.........
可以,年轻人答。
你是麦肯锡公司的,老头说。
年轻人很惊讶,您怎么知道?
老头笑了:因为你具有该公司咨询人员的所有特点啊,第一,你不请自来。第二,你告诉我的分析结果是我本就知道的。第三,你抱走的不是羊,而是我的牧羊犬。
虽说这则笑话直指麦府,可现实世界中,何止一家两家公司,一个两个年轻人如此,似乎要爬上商业世界生物链的最顶端,必须得变成笑话中的麦府年轻人才有可能。
中国有句古话,劳心者治人,劳力者治于人。人的天性都是不愿接受管束的,所以人人都在琢磨如何去治人,或者至少不被治于人。要治人,就得学会劳心,用大白话说,就是得让别人看出来你多么有学问多么有能耐。笑话里的那位老人家,天天放羊,羊就是他的命根子,因此他对羊的数量,估计还有笑话里没提到的每只羊的特性包括模样,都应该是了如指掌。可惜,在浅薄的世人眼里,这不叫学问更不是能耐,这只是本能。而如那位年轻人那样,懂得动用各种高精尖工具,用今天时髦的术语,懂得运用大数据,人工智能,把本能的反应分解成复杂的数据分析和咨询报告,这才是真本事。
在现实世界中,各家公司都在纷纷开展非核心业务非核心流程外包,公司人则汲汲营营地去关注所谓的核心,提供所谓的附加价值。殊不知,放羊老人不用借助任何先进工具可以一口喊出羊群的数量,这都是基于他每日与羊群的相伴,从最琐碎的流程到最脏最累的体力活,任何一个细节的积累构建的就是大数据,方才最终形成看似简单本能的反应。反之,失去最基础最琐细的参与和积累,要达到和放羊人本能一样的效果,必须得动用更多看似高级的工具,更复杂的分析。两者到底哪个更节省成本,更有效率且更切实际,这则笑话其实已经给了我们最明确的答案。现实商业生活中,组织架构,激励机制,无不围绕着鼓励年轻人这样的行为而设计,也因此,最基础的组织学习始终处于不断的重复搭建状态,生产效率和绩效也终究无法突破,以致最终走向衰败。
所以说,大到组织,小到个人,若能像放羊老人那样,将着眼点放在一点一滴的积累上,建立起自己的大数据,才是所谓的道可道非常道。否则,一味只是去追求看似高深莫测的术,花钱不少不说,毁了文化毁了立身之本,最终只能走上没落的不归路。