作者：樊荣强
说起好口才的标准，恐怕很难有一个标准答案。
有时候，人们会把好口才与会讲话等同起来。在某种意义上，它们可以等同，所以我们一般也把那种口齿伶俐，嘴巴翻得快，讲话滔滔不绝的人称为口才好的人。
可是呢，这种人也会让大家觉得讨厌，很烦他，觉得他很唠叨，罗嗦，让我们的耳根不清静。比如说有这样一个年轻人，在单位的同事里面，也许是比较勤奋好学的缘故，好像没有什么新闻他不知道，没有什么事情他没有自己的看法，而且，他总是喜欢在别人面前表现，他所讲的话，有时候可能比领导还多。
虽然他的心眼不坏，但是大家都不大买他的账，听他的话就当耳边风；虽然他讲了不少的东西，但是大家都觉得他讲的，要么是夸夸其谈，要么是虚张声势，要么是油嘴滑舌，总之，对他的话，权当是娱乐而已。
所以，我认为，有些人看上去口才不错，其实，他不会讲话。换句话说，他只是表面上的口齿伶俐，实际上却不会把话讲到别人的心坎上。讲话的目的，绝不在于自我表现，而在于赢得别人，征服别人。如果，你只是享一时的口舌之娱，而没能将听众俘虏，就完全失去了讲话的意义。
什么才是好口才？根本的标准，就是能够实现有效的沟通。具体说来，可以分为：敢说、会说和巧说三个层次。
美国的心理学家曾经做过一个关于“让你优先”的实验，它可以很好地解释好口才的三个层次。实验的情形是这样的：在一家图书馆里面，如果有一个读者正在复印机前复印一堆资料，你走上前去跟他说，让你先复印。别人会让你优先吗？实验的结果非常令人吃惊。
第一，只要你走过去跟那个人说：“先生，请让我先复印一下，好吗？”你就可以有63%的机率优先复印。这个63%的比例，很多人都不大相信。其实，原因就在于我们不敢开口提要求。所以说，“不相信”反倒成了“不敢开口”的借口。也就是说，只要你敢于开口，你就有63%的机会。
第二，只要你加上一个“因为”，你的机会就将上升到93%。也就是，你走过去说：“先生，请让我先复印一下，好吗？因为我必须复印这些资料。”大家要注意，这个“因为”听上去并不是一个十分合乎情理的理由。谁不必须啊？你必须复印，我还不是必须复印？然而，人们不会计较这个表面上不大合乎情理的“因为”，人们都很善良，在心里面会相信，你肯定有什么不便说出来的理由；或者因为开口求人而紧张，导致词不达意；或者你本来就不善于言辞。
第三，如果你的那个“因为”听上去更合理一些，你的优先机率则会上升到94%甚至更高。也就是说，你对他讲：“先生，请让我先复印一下，好吗？因为我急着要去搭最后一班火车。”这里的“因为”，听上去就相当地合乎情理，当然，你的优先机率又会上升一点。
这个心理学实验的结论，是不是能够放之四海而皆准，当然还需要进行验证，但对好口才的标准也算是作了很好的解释。
接下来，我再稍稍详细地说明一下，好口才三个层次的标准。
好口才的第一个层次的标准是：敢说。敢说，从字面上就容易理解它的含义，也就是敢于在公众面前，在陌生人面前，在重要人物面前，把自己心里的话，大胆地、从容地给讲出来。一句话：好口才需要自信。
然而，不管是小孩子，还是许多的成年人，在公众与陌生人面前讲话，都很容易表现得不够自信。其实，自信，不单是当众讲话的需要，要是你没有自信，你整个的人生也将暗然无光。口才，表面上看，好像就是说说话，动动嘴，其实，只要你去和别人去讲话，就引起了某种矛盾，产生了某种气场的对抗。说话，不仅是表达你的观点、意见和态度，也可以说是你的知识、智慧与毅力的表现，甚至也可以说是你这个人，生命能量的展现。
当一个人的生命能量不足，他就不敢出门，出门也充满了恐惧，不敢担眼看人，不敢跟人说话，更不敢跟别人提要求，要表现反对意见，那更是天方夜谭！
虽然我不能说，每个人都要有气吞山河的自信与气势，才可能有好口才，但是，对于自己基本的认可与肯定，对别人适当的抗压能力，那倒是必须的。
不敢说，或者在公众与陌生人面前讲话非常紧张，绝不可能有好口才，好口才的根本前提是——自信。
好口才的第二个层次的标准是：会说。所谓的会说，按我的定义，包括两层意思：一个是有话可说，一个是说出来有条理。
有话可说，就是指能够打开思路，话语源源不断。一个人找不到话说，大致的原因是：一，他本身的知识面太窄，脑袋里面装的东西太少；二，他脑袋转得不够快，思维缺乏跳跃性；三，没有技巧，不懂得如何将大脑里面积累下来的东西激活，并且表达出来。
我经常讲，会讲话就必须具备把两个字说成200个字、2000个字，甚至2万个字的能力。比如，我就给你“健康”两个字，或者“幸福”两个字，你可以张嘴就来，讲上半个小时吗？半个小时就有七八千字。
也许，你能够拿“健康”二字讲半个小时，但是，条理性呢？你可以很有逻辑性吗？你的观点明晰吗？你的主题鲜明吗？听众能够听清楚、听明白你所讲的一切吗？
如果说，听众听了你的讲话，似懂非懂，不得要领，抓不要重点，这绝对不能怪听众的水平太低，只能说是你自己的表达有问题。
好口才的第三个层次的标准就是：巧说。先说一个例子。阿凡提大家都知道，他是一个智者，非常的聪明，当然，口才是一流的。有一次，他看到国王的一个卫兵神情恍惚，便对他说，你两天内可能会死掉。过了一天，那个卫兵果然死了。国王很生气，说他是乌鸦嘴，就要杀掉他。于是把阿凡提召进宫里，对他说：“听说你能算出别人什么什么会死掉，那么你自己算算，你什么时候会死。”阿凡提听出国王想杀掉他，想了一想，只说了一句话，就保住了自己的性命。阿凡提说了什么话呢？他说：“我算了一下，我应该比国王早两天死。”
你们觉得阿凡提的话，是不是说得非常妙？他不仅保住了自己的性命，还让国王得好好地保护他，不然，他一死，过两天国王也得跟着死。
这就是所谓的巧说。
巧说包括了说服力、感染力、煽动性，也就是，你随时都可以做到妙语连珠、语惊四座，而且，别人也愿意主动接受你的意见与观点。而要做到巧说，就得有正确的说话态度、有好的技巧与策略，以及应变能力。
总之，好口才的标准，就是敢说、会说、巧说，这三个层次。要注意的是，这三个层次是一层一层往上获得与提升的。没有敢说，就不可能会说；没有会说，是不可能做到巧说的。我们有些人在书店里买了些口才书来看，觉得里面讲得很好，可真到了自己讲话的时候，又用不上，那就是因为，书上讲的，大都是巧说的例子，然而，他自己的敢说与会说问题都没有解决。
最后给大家一个忠告，如果你要让自己的孩子练好口才，就得从练敢说开始，然后做到会说，最后达到巧说的境界。
好了，这一期的《口才从娃娃抓起》就讲到这里，咱们下次节目再见。
