海外订阅系列(四):APP订阅模型配置策略

在海外市场,订阅模型配置策略是一项至关重要的工作,它直接影响着产品的盈利能力和用户体验。针对不同国家和地区的用户习惯、经济情况以及市场竞争情况,制定合适的订阅周期、价格和优惠政策至关重要。在本文中,我们将探讨海外APP订阅模型配置的策略,旨在为开发者提供一些有益的参考和指导。

PART. 01

订阅周期和价格

海外市场以周、月、年为主要的订阅周期,短周期低价能够降低用户心理门槛,促进付费率提升,但需要产品持续优秀以保持高续费率;而长周期高价能够带来短期内的高额收益,但需要注意避免退费率问题。建议在初期制定价格和周期时参考竞品和同类产品的定价策略,随后根据市场反馈适时调整。

PART. 02

新用户优惠套餐

优惠套餐早些年以免费试用较为多见,3天或者7天或者长达30天,因为当时用户对订阅模式还不太熟悉,因此需要以免费试用作为诱饵,从而吸引用户进行付费。例如,Netflix会向新用户提供免费试用一个月的服务,以让他们体验并熟悉平台的内容和功能。

然而,随着用户对订阅模式的认知逐渐提高,免费试用往往容易引起一些薅羊毛的用户,因此近年来,开发者开始采用首周/首月/首年的优惠价格来吸引用户进行付费,从而更好地平衡了用户需求和盈利模式,例如Spotify Premium会向新用户提供首月或前几个月的优惠价格。

PART. 03

老用户促销策略

除了针对新用户的免费试用和优惠活动外,针对已取消订阅的老用户也是一个潜在的市场。针对已取消订阅的老用户,海外APP通常会推出一些特殊的促销活动,以吸引其再次订阅。例如,一些应用会推出低价SKU或者延长免费试用的周期,让老用户有机会重新体验服务并考虑再次购买。另外,还有一些应用会针对老用户推出特别定制的优惠折扣,如Apple Music可能会向老用户发送个性化的优惠码,以鼓励他们重新订阅服务。

PART. 04

普通会员及高级会员

即便同样通过相关订阅事件买回来的用户,其价值也存在较大差异。为了提高付费用户ARPPU,可以把部分高价值的功能,拿出来单独作为高级会员、高级会员和普通会员的服务权限可以说是一门大学问。既要让普通会员感受到订阅服务的价值,又要让高级会员感受到升级服务的优越性。

例如,Fitness Pal是一款健康管理和运动跟踪应用,其VIP会员服务包括专业健身计划、无广告体验、个性化饮食建议等高价值功能,而SVIP会员服务则进一步提供专属健身教练指导、定制训练计划等更加高级的服务。这种分级会员服务模式能够满足不同用户的需求,提高用户付费意愿和忠诚度。

PART. 05

结合内购进行单点付费

以社交APP如Tinder为例,其中的高曝光和超级喜欢功能常常作为单独的付费项目。这种单点付费的策略主要是基于当前经济形势下许多用户面临失业或降薪等情况,导致其约会交友预算有限。因此,通过提供单次小额付费选项,更符合用户的经济现状,进而提升了付费率。

另外,内购还可以提升平均每用户付费金额(ARPPU)。例如,Epic上线90年代风格的“年鉴”照片,通过提供快速配送服务(5.99美元),而非标准配送(3.99美元),使用户能够更快速地获取图片,从而增加了用户对高端服务的需求。根据数据显示,Epic美区用户近一个月内购行为中,年度订阅和AI年鉴照片加急订单为收入贡献最高的两个付费点。其中,享受AI年鉴功能折扣的订阅量占总付费订单的5%以上,而AI年鉴照片加急生成的订单量占总付费订单的比例高达20%。

PART.06

分国家进行定价

分国家进行定价是一种重要的订阅模型配置策略,它考虑了不同国家用户的经济实力、消费习惯和付费意愿,从而制定相应的定价方案,以提高用户接受度和付费率。以常见的美国和印度为例:

美国用户对数字产品的价格敏感度较高,但愿意为优质服务付费。因此,一些应用在美国市场上通常会采取相对较高的定价,但同时也提供更多高端的功能和服务。例如,Netflix作为一家知名的在线视频平台,其在美国市场上提供了不同的订阅套餐,价格较高但内容丰富,以吸引用户付费订阅。

印度作为一个新兴市场,用户对价格较为敏感,更倾向于选择价格较低的产品和服务。因此,一些应用在印度市场上通常会采取低价定价策略,以提高用户的接受度和付费率。例如,Spotify在印度市场上推出了较为实惠的订阅套餐,吸引了大量用户进行付费订阅。

综上所述,海外APP订阅模型的配置涉及到订阅周期和价格、优惠套餐、VIP会员服务、内购策略、分国家定价以及新老用户促销等多个方面。在制定策略时,开发者需要综合考虑用户需求、市场竞争、经济实力等因素,灵活调整策略,不断优化订阅模型,以实现持续增长和用户满意度的双赢局面。

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