【 1 】

        随着互联网的兴起，零售大战从线下打到了线上，从淘宝、京东延续到了朋友圈。如今朋友圈已经不仅仅是微商的专属阵地，许多实体行业也早已嗅到了这个战场的无限潜力。

        早在前几年，许多品牌纷纷开发了线上官方购物网站、APP购物商城、直到更为便捷的微信小程序，既迎合了当前顾客方便快捷自由选购的心理需求，也让许多门店销售员能够享受到“躺赚”的刺激——躺在床上、动动手指，微信到账的“叮咚”声不绝于耳，这简直是世界上最美妙动听的音乐。

        我曾经任职的服装品牌，应该算是行业内较早一批开启微购物模式的公司。但事实上，这个符合时代趋势和市场环境的模式，在终端推行起来却并没有达到爆发。

        之前大家都认为是没有在朋友圈积极展示产品和活动，于是要求每个人每天必须发，而且制定指标来追踪，还设置了非常具有吸引力的奖励机制作为促进手段。

        今天，我打开朋友圈，看到这一幕。

接着随意点击了几位曾经共事的小伙伴的微信，是这样的。

我突然想起了一件有意思的事。

去年，有个新加的陌生好友突然私信我“你也在做微商吗？”当时我有些尴尬，想说“不是，我做的是实体店生意”，但确实打开我的朋友圈映入眼帘的是上图这样的情形，无力反驳。

【 2 】

       结合最近接触到的朋友圈营销的课程，我似乎找到了问题的症结。

       我想对朋友圈里这些小伙伴们说一句扎心的话：你花了1个小时热情服务的顾客好不容易加上了微信，你每天转发的产品信息，也许顾客的视线只停留了1秒，而更残酷的是也许连1秒都没有，因为，你被屏蔽了！

      回到问题本身，到底症结在哪？

       首先我们需要认清一个事实。

       如果现在问你：你的手机只允许有一个APP，其他全部删掉，你会选择留下哪一个？我相信90% 的人会回答：微信。

       为什么我们对微信如此依赖？微信自诞生起经过55个版本的迭代，如今已经不是最初那个简单的熟人间的社交聊天工具，而成为了一个综合了各大功能的信息媒介，人们通过微信，除了沟通交流之外，还有看新闻、学干货，了解世间百态、围观他人生活，要么有趣、让身心愉悦，要么有用，让认知升级，总之就是获取价值。

       如果你打开微信，看到的都是满屏的广告，你有什么感想？

       如果你新加了一位好友，点开他的朋友圈全部是广告，你有什么感想？

      如果你有一位好友每天什么都不发、只发广告，你有什么感想？

       很有可能，下一个举动就是拉黑、屏蔽。如果你都被屏蔽拉黑了，意味着你永远无法把顾客口袋里的钱放进自己的口袋，你所有的努力都是0。

         讲到这里，一定有伙伴会说，不发产品信息，那顾客怎么了解产品？而且，公司要求必须发呀！

        澄清一点：不是不发产品，而是“不只发产品”。公司要求发产品，并不是要求“只发产品”。

        这里，我们需要认清第二个事实。

       站在顾客的角度，要买一件衣服，可以去天猫买、可以去门店买、可以去A门店、B门店、C门店，可以找甲员工、乙员工、丙员工。为什么要在微信上买？为什么要找你买？为什么要在微信上找你买？请给我一个理由。

        如今已经不是物资稀缺的年代了，传统的“我只要提供产品、充分展示产品，就会有人买”这样的思想已经落伍了。货架思维必须转变成IP思维，只有物品展示的朋友圈是冷冰冰没有温度的。

        倘若顾客购物只追求产品的使用属性，可以有无数选择，但什么决定了他愿意来找你呢？除非你能提供使用属性以外的价值。“卖货先卖人”，让自己成为一个被喜爱、受信赖的人，并且能提供顾客在别的渠道购物无法得到的价值。

【 3 】

作为一线销售人员，通过朋友圈我们能提供什么价值？方式有很多，在此举例三点：

1、分享干货

        成交的前提是信任，信任的前提是专业。

        大部分顾客并不专业，不知道自己适合穿什么、在什么场合该穿什么、如何进行搭配。这也是常规线上购物相比于实体店购物而言无法提供的价值。

       如果你经常分享关于流行趋势、穿搭方式、选款技巧的知识，首先不被屏蔽的概率会增加，同时在顾客心里建立了一名专业的服装顾问形象、赢得信任。

      如果他有疑问、有需求，更容易想起你，如果他主动询问你的意见，那么恭喜你，收获一位忠实铁粉。

2、顾客证言

         作为销售人员，说得再好也有“王婆卖瓜”的嫌疑，但如果是从同为顾客的口中说出来，影响力可大不一样。

顾客证言的素材从哪来呢？

        第一，晒单。把购物小票、转账记录拍照发圈，然后分享自己的销售过程，把顾客的话融入你的案例故事中表现出来。

        第二，销售完成之后做售后回访，询问顾客的穿着感受、收集顾客的评价反馈，提供疑问解答、告知洗涤保养方式。

        第三，关注顾客的朋友圈，一旦发现有穿着自己品牌的衣服出镜，立马在图片下留言，并且截图分享。

3、打造爆款

         很多小伙伴执行力很强，每天都发产品信息，而且365天不重样，但是有没有发现人们有一个心理特点，那就是选择太多反而无法选择，信息太多大脑太累干脆就自动忽略。

         所以，可以尝试根据自己朋友圈的客群特点，每周挑选三款核心产品，或某一个系列产品，从产品设计、明星效应、穿搭方式、客群分析、顾客反馈等全方位包装，增加曝光率、持续刷存在感，激发顾客的购买欲望。

         这一点的灵感来源于成功的微商，我们会发现微商的产品品类不多，但依然能获得巨大销量，这也应证了智米科技创始人CEO苏俊提出的爆款思维其中一点：聚焦。

         亲爱的小伙伴们，微商城是一项非常符合互联网思维的销售模式，蕴藏着无限的销售机会。请不要再做冰冷的发货机器人，让自己成为一个能够为顾客提供丰富价值的人，让自己的温度融化顾客的心，你就是“微购王”！