批评他人引发的“血案”

我刚上大学的时候，是个一个彻底的耿直Boy，说什么都是直来直去，批评人更是毫不考虑方式方法，结果，得罪了一些人，导致大二醒悟后，用很长时间才弥补了裂痕。

后来，我发现不仅仅是我，就连美国总统都在批评人这个问题上栽过跟头。

一个是美国总统西奥多·罗斯福。共和党人罗斯福当了2届总统，后来去非洲打猎，全力扶持共和党的塔布托当总统，但是塔布托干的不怎么样。罗斯福回来后就直接批评塔布托，结果塔布托坚决不承认，还哭着说“我不知道要怎么干才可以让你满意”。

批评和争论导致共和党形象大大受损，再次选举只得到2个州的支持，这件事成为共和党历史上的耻辱。

另一个是林肯。林肯年轻的时候，很喜欢批评人，过分的是他喜欢写公开信、诗歌和在报纸上打广告批评人，结果，一个人被羞辱得忍无可忍，找他决斗，林肯非常懊悔，但逼不得已只能决斗，在决斗前一分钟，别人好说歹说才劝住。之后，林肯再也不会轻易批评他人，一改“毒舌”作风。

既然批评如此“危险”，有时候又不得不批评，到底怎么做才合适？

批评的艺术

一、批评前反思自己

大多数人都有一个习惯：做错事第一个想到的是责备别人，而不是责备自己。正是这种习惯导致后面批评的时候可能蕴藏危机。

事实上，也许很多事是你的错，是你的问题，如果是这种情形，那么你的批评只会招来还击和愤怒。

做父母的人对这点可能体会很深。

有一次，我刚满2岁的儿子在电梯里指着奶奶说，“臭坏蛋”，这让我非常气愤，我严厉地批评儿子，“以后不能再骂人！”我的语气很强硬，声音也比较大，儿子撇着小嘴红了眼睛，说“爸爸，对不起”，我没理儿子的道歉，直接回家走进书房。

在椅子上我一直在想，这孩子怎么出口就骂人，平时我们也从不骂人啊，下次再说就要好好教训他一下！后来转念一想，好像前两天给他看了几集动画片，动画人物的口头禅是“臭坏蛋”！

哎！原来是我的问题，反思之后，我才意识到孩子之所以说“臭坏蛋”不是因为孩子变坏了，而是不懂事跟电视里学的，恰恰电视是我放给他看的。

后来，我从严格筛选动画片内容，到委婉教育，儿子再也没有这个口头禅了。

很多时候，我们认为别人的错误，也许是我们自己出了问题，批评别人之前，反思自己的问题，是避免伤及无辜的最好办法。

二、批评的大智慧

在说技巧之前，要先明白批评的“大智慧”，有了这个大智慧，批评才能达到效果，否则，学一些小技巧也没用。

大智慧就是：批评的唯一目的，是帮助别人、成就别人。

如果你带着这个大智慧去批评别人，基本上不会出问题，也不会造成对立和矛盾，甚至怨恨，顶多是方法不当，对方有点小不快。

否则，轻则引发口角、争论，重则伤和气，甚至成为死对头。

细想生活之中的批评大多是这样，批评是真的帮助你、成就你，还是逞一时快活，把你当做情绪的垃圾桶、发泄口，你都能感觉得到。

优秀的管理者和人际关系高手，无一不是遵从这一原则，这样，该批评的时候就敢于批评，不该批评的时候，也坚决不会随意批评，这是我跟很多优秀的人相处体会比较深的一点。

三、批评的小技巧

（1）榜样的力量

让自己成为他人的榜样，是批评的最高境界。在公司，可以通过表扬先进，来刺激后进反思自己，这种方法隐性且效果奇好。

（2）营造氛围和文化

在公司、家庭、团队中，营造一种文化，一种氛围，让大家心里都默认哪些做法是错的，一旦有人做错，自己会羞愧，团队成员会进行善意批评，这是曲线救国的良方。

（3）抓重点

批评是好东西，但是不可多用，对重要的事和行为进行直接批评是很有必要的，但是不能事无巨细都采用批评的方法，会让被批评的人觉得你求全责备。

（4）对事不对人，不可累计错误

批评最好就事论事，及时纠正当下的问题是关键，不应该把几个月几年前的错误拿出来一起算账，这样会让事态升级，达不到批评的效果。

（5）尽量私下批评

大多数批评失败案例都是发生在公开场合，当众批评他人错误是很不聪明的做法，会让被批评的一方觉得很没面子，觉得自己被人格侮辱了。

（6）批评前肯定优点

有时候批评之前，可以对他人进行优点的肯定，有利于营造舒服的氛围，但不可让表扬喧宾夺主，让他人搞不清楚是表扬还是批评。

（7）指出正确方法

批评只是手段，最重要的是要告诉别人你希望他怎么做，这样他在认识到自己错误后，才能朝着正确的方向走，这能让他人感觉到你的善意和用心良苦。

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唐磊简介：法学博士，多次往返美国，师从美国顶尖社会学专家，2007年关注情商，从事情商咨询辅导工作。

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