大概所有技艺的熟练，或者习惯的养成，都离不开练习，反复多次地练习。同样，说话方式也一样。《所谓情商高就是会说话》这本书教给了我们7个说话的突破口和8个沟通的技巧，学习这个有什么用呢，很简单：学会了这些措辞方式，同样的内容，用高明的措辞表达出来，就能提高对方从“No”的回答变成“Yes”的概率，这个概率大概是2-3成。
这些内容核心归结下来其实就3句话：第一，不要直接说出自己的想法；第二，揣摩对方的心理；第三，考虑符合对方利益的措辞。
今天先说说7个突破口。
1.投其所好
举个例子。售货员对顾客说：“抱歉，这种包只剩下一个了。”或是，售货员对顾客说：“这款包特别流行卖的特别快，这是最后一个了。”显而易见，后面一种表达方式要比前者成交的可能性高。
据说，养成“投其所好”的表达习惯，能让对方觉得你连性格都变好了。的确如此，因为投其所好的前提是考虑对方的心理，用对方乐意接受的措辞表达。
2.儆其所恶
这是作者最不提倡的表达方式，措辞的最终手段。这种措辞的核心是传达如果不这样做会给对方带来什么坏处。因为这种措辞带有一定的强迫性，也是众多技巧中最不积极的表达方式，因此，作者建议把它作为最终手段。
3.选择的自由
关键在于，要给对方两个合适的选项，当然，无论对方选择哪个，自己都能达到目的。这种方法在运用在总是回答“无所谓”“不知道”的朋友身上最好不过，最好的场景莫过于“巧克力冰淇淋和香草冰淇淋，你要哪个？”的点餐时刻了，怎么也好过你问“你吃什么？”，对方“不知道”，然后无限纠结……
4.被认可感
被认可感很适合用在职场和家人间，对人际关系改善也很有帮助。被认可感的满足在心理学上可以理解为“尊重需求”得到了满足。职场上，我们的工作价值需要得到满足，生活中，容易被忽略的孩子、老人和伴侣的价值也需要不是得到认可。举个例子，如果过马路时孩子对“这里很危险，拉我的手。”置之不理，不如换成“这么多车，我一个人害怕，你拉着我的手一起过马路好不好？”试试。
5.非你不可
当你向对方传达“你是特别的”“你是独一无二的信息”时，人是很容易被打动的。这种方法就是让对方感到只有自己被选中的优越感，从而乐于做出回应。比如，“参加吧，这场活动没有你就没有意思了……”，类似这种表达。
6.团队化
“一起”这种说法，能使对方感觉到自己是团队中的一员，产生伙伴意识，也会乐于接受提议。
7.感谢
收到别人的谢意，是一件让人心情愉悦的事。这种表达能让对方产生信赖意识，从而难以轻易拒绝。
