2002年初，为升级经营模式，一家名列世界500强的跨国公司决定在其售后服务部门实行交叉销售的经营战略，在提供售后服务的同时销售其他办公设备。

这一决定，使部分原本的售后服务人员产生了明显的抵触程序。如何解决这一问题呢？

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人力资源部经过研究后决定，给员工做霍兰德测试，根据测试结果，让霍兰德为企业型和社交型的售后服务人员继续提供售后服务又兼顾销售工作，而让其他售后服务人员继续提供优良的售后服务。

“因为根据霍兰德的职业性向理论创业型和社交型的人善交际，口才好，擅长推销。”人力资源部负责人这样说。

到了2002年下半年，该公司顾客满意度从上半年的78%上升到下半年的91%，平均每月的销售业绩更比上半年上升了28%。

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世界知名企业米其林从不在竞争对手那里挖人，而是注重发掘和培养自己团队的新人。设立了员工-业务经理-职业发展经理的金三角体系。对每位员工进行霍兰德职业兴趣测试，让职业发展经理来跟踪他们的发展，根据员工的需求，也根据公司未来业务发展的需求，按照已有员工的期望和能力，为这个员工设置三年五年十年的职业梦想，在满足员工的职业梦想的同时，又留住了人才。

霍兰德模型：

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概念：

霍兰德认为，个人职业兴趣特性与职业之间应有一种内在的对应关系。根据兴趣的不同，人格可分为研究型（I）、艺术型（A）、社会型（S）、企业型（E）、传统型（C）、现实型（R）六个维度每个人的性格都是这六个维度的不同程度组合。

解析：

社会型：

喜欢从事为人服务和教育他人的工作，喜欢参与解决人们关心的社会问题。热情慷慨，善于交际，关心他人，人际关系很融洽。总是在寻求与群众接触的机会，渴望发挥自己的社会作用。平时，比较看重社会义务与社会道德。一般缺乏技术特长，不喜欢从事需要运用劳动工具的工作。

典型职业：导游、社会科学、历史、体育等方面的教师、保育员，教育行政人员;社会科学、政治科学、社会学、历史学等方面的专家;政治工作人员、职业护士;社会服务指导，体育教练;食品、戏院、酒店、旅社的经理;房屋管理人员;发型师;牙科助手，福利人员等。

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企业型：

追求权力、权威和物质财富，具有领导才能。喜欢竞争、敢冒风险、有野心、抱负。为人务实，习惯以利益得失，权利、地位、金钱等来衡量做事的价值，做事有较强的目的性。

典型职业：喜欢要求具备经营、管理、劝服、监督和领导才能，以实现机构、政治、社会及经济目标的工作，并具备相应的能力。如项目经理、销售人员，营销管理人员、政府官员、企业领导、法官、律师。

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常规型：

尊重权威和规章制度，喜欢按计划办事，细心、有条理，习惯接受他人的指挥和领导，自己不谋求领导职务。喜欢关注实际和细节情况，通常较为谨慎和保守，缺乏创造性，不喜欢冒险和竞争，富有自我牺牲精神。

典型职业：喜欢要求注意细节、精确度、有系统有条理，具有记录、归档、据特定要求或程序组织数据和文字信息的职业，并具备相应能力。如：秘书、办公室人员、记事员、会计、行政助理、图书馆管理员、出纳员、打字员、投资分析员。

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现实型：

愿意使用工具从事操作性工作，动手能力强，做事手脚灵活，动作协调。偏好于具体任务，不善言辞，做事保守，较为谦虚。缺乏社交能力，通常喜欢独立做事。

典型职业：喜欢使用工具、机器，需要基本操作技能的工作。对要求具备机械方面才能、体力或从事与物件、机器、工具、运动器材、植物、动物相关的职业有兴趣，并具备相应能力。如：技术性职业（计算机硬件人员、摄影师、制图员、机械装配工），技能性职业（木匠、厨师、技工、修理工、农民、一般劳动）。

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调研型：

思想家而非实干家,抽象思维能力强，求知欲强，肯动脑，善思考，不愿动手。喜欢独立的和富有创造性的工作。知识渊博，有学识才能，不善于领导他人。考虑问题理性，做事喜欢精确，喜欢逻辑分析和推理，不断探讨未知的领域。

典型职业：喜欢智力的、抽象的、分析的、独立的定向任务，要求具备智力或分析才能，并将其用于观察、估测、衡量、形成理论、最终解决问题的工作，并具备相应的能力。 如科学研究人员、教师、工程师、电脑编程人员、医生、系统分析员。

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艺术型：有创造力，乐于创造新颖、与众不同的成果，渴望表现自己的个性，实现自身的价值。做事理想化，追求完美，不重实际。具有一定的艺术才能和个性。善于表达、怀旧、心态较为复杂。

典型职业：喜欢的工作要求具备艺术修养、创造力、表达能力和直觉，并将其用于语言、行为、声音、颜色和形式的审美、思索和感受，具备相应的能力。不善于事务性工作。如艺术方面（演员、导演、艺术设计师、雕刻家、建筑师、摄影家、广告制作人），音乐方面（歌唱家、作曲家、乐队指挥），文学方面（小说家、诗人）

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那么霍兰德模型在企业管理中都可以如何？运用呢？

1.帮助员工了解自己的职业兴趣。

2.企业招聘时，通过对应聘者霍兰德的分析，考察应聘者的职业兴趣，从而决定录用职位。

3.帮助了解在职员工的满意度和流动性倾向。如果职业兴趣和职业环境相匹配，就会最高满意度和最低流动率。

4.帮助改革评价制度，如果职业岗位评价由领导考核的话，霍兰德兴趣测评可以克服人的主观性，帮助把考核机制主观和客观相统一。

注意：

1.每个人并非只有一种倾向，倾向性越相似，相容性就越强，一个人在选择职业时的内心冲突就会越少。

2.相邻的两个倾向性之间的共同点会很多，相隔的两个倾向性之间的共同点会很少，相对的会非常罕见。

3.选择职业时，并非只根据职业兴趣真相，还要参照社会需求，以及获得职位的现实可能性。

        希望今天对霍兰德职业模型的使用总结，能够帮助各位更好的使用霍兰德模型。