事情是这样的，西安一位美女研究生小姐姐，本来想着在今年生日之前贷个款买个奔驰换个坐骑，当做送给自己的生日礼物，然后开开心心迎接而立之年，没想到啊，真正的生日礼物是自己在全国人民面前当了一回“红人”......
怎么回事呢？合同签了钱交了，66万的奔驰车刚接过手，还开不到1公里，就发现发动机漏油了，这哪能行啊，必须给个说法啊。
起初，4S给出退全款的解决方案，后来又改成换车的方案，再后来又说赔偿，这三次方案听起来也还合理，小姐姐车主也就都答应了，没想到4S店得寸进尺，最后又说按照三包政策只能换发动机。
这不明摆着店大欺客欺负人嘛，车子刚买就换发动机，这车还能有未来吗，肯定不能同意啊，可是，经过多次交涉，小姐姐车主依然没有得到合理的解决方案，拨打当地相关部门维权热线、奔驰全球售后热线均未得到合理支持，前前后后折腾了15天，被这事弄得没睡个好觉，被迫无奈，只能跑到4S店哭诉维权，维权的视频被人拍下来传到网上，迅速成为热点，一下子引起全民关注......
店大欺客，据最新消息，在此事曝光之后，奔驰官方甚至对外单方面宣称已友好协商解决，然而得到了小姐姐否认。
视频中小姐姐无奈地说：“我是受过文化教育的人，我是研究生毕业，但是这件事让我几十年的教育受到了奇耻大辱！我就是太讲道理！”
小姐姐车主确实很讲道理，即使大闹维权，她依然没能完全放下读书人的矜持，不堵门、不骂人、不打人。只是双膝盘坐在西安利之星奔驰4S店展厅一辆展车的机盖上，言必称您，三句不离大哥、X总，有理有据，希望用提高音量的方式，吸引旁观者的围观助阵。
每个人从小就被学校和家长教育要做个讲道理的人，不可否认，人人讲道理、讲文明是必须提倡的，是理想中的和谐社会，但是现实社会中，太讲道理反而容易被当成老实人，容易被欺负。
至于解决之道便是：“魔高一尺，道高一丈”。正如鲁迅先生曾经在《无声的中国》中写道：“中国人的性情是总喜欢调和折中的，譬如你说，这屋子太暗，须在这里开一个窗，大家一定不允许的。但如果你主张拆掉屋顶他们就来调和，愿意开窗了。”
另外，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第24条和第25条中规定：“经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货。”
小姐姐闹4S店这件事到目前为止尚未获得有效解决，但可以肯定的一点就是最终将会得到对小姐姐来说比较公平的解决方案，毕竟事情闹得这么大，无论是奔驰方还是当地相关部门，终究顶不住网络舆论的压力。
粪哥不禁发问，若非网络热点曝光，小姐姐很有可能就被欺负到底了？社会上的西安利之星奔驰4S店们又有多少？而类似发生在小姐姐身上的事社会上又有多少？是否投诉无门，最后都得通过网络热点推动才能得到公平解决？
消费者维权不只315那天，消费维权之路尚远。
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