2015年年底或者2016年初，同在一个学习团体中的一新送了这本书，光看题目中“暴力”两个字，我就没了兴趣，我以为这是关于武力伤害的话题。它在书柜里静静的待了三年，中间还经历了一次搬家，直到最近因为要送书给学生在整理书柜才重新找到它。不知道是不是因为最近和孩子的冲突，突然想看看这本书。没想到，一开始就被吸引，这是解决我目前困境良方啊。
言语上的指责、嘲讽、否定、说教以及任意打断、据不回应、随意出口的评价和结论给我们带来的情感和精神上的创伤，甚至比肉体的伤害更加令人痛苦。这些无心或者有意的语音暴力让人与人变得冷漠、隔膜、敌视。这是“隐蔽的暴力”，也是我们常说的冷暴力。隐蔽的暴力激怒了受害者，使他做出暴力的反馈。原来我们一家人都是在这种暴力沟通中，虽然开始不在我，但是能改变家庭沟通方式的引领者只能是我。如果要承担这个大家庭老大的角色，继续从前的方式不能奏效，老的老了不能改变，小的小了还没有这个意识和能力。非暴力也不是让你变得温顺或听话。非暴力主张积极进取，而非消极无为，指导我们转变谈话和聆听的方式。
我们不再条件反射式反应，而是去明了自己的观察、感受和愿望，有意识的、清楚地请求（而非命令）那些能丰富我生命的具体行为。我们既诚实、清晰地表达自己，又尊重与倾听他人。通过强调倾听自己和他人，非暴力沟通培育彼此的尊重、关注与爱，使人乐于互助。
非暴力沟通的四个要素：观察、感受、需要、请求。
木师说，没有被倾听的生命无法学会倾听。我意识到这些年来我倾尽全力去当别人的倾听者，却一直不得法的原因了，遭遇别人的痛苦，我一直以为别人是来寻求建议的，所以也一直在绞尽脑汁在帮别人想办法，如果想不到好办法，我还会自责、内疚，觉得自己不堪重任。这也是学生、家人和我不亲近的原因吧。昨天的线下活动学生也吐露了心声：“老师，原来不上课的时间你这么有趣？！”当时我真的很震惊，我一直在努力做一个幽默风趣的老师，不曾想严肃的表情早已经将来人拒之门外了。
木师说的对，如果没有被别人倾听，那就先倾听自我。
观察（看、听、回忆、想）到有助于我福祉的具体行为：当我（看、听、回忆、想）到……
对于这些行为，我有什么样的感受（情感而非思想）：我感到……
什么样的需要和价值（而非偏好或某种具体行为）导致我那样的感受：因为我需要/看重……
清楚地请求（而非命令）那些能丰富我生命的具体行为，“你是否愿意……”
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