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导读

1，领导自我

“身教”胜于“言教”，发挥领导力的最有效途径，就是领导以身作则。IBM创始人托马斯·沃森说：“领导自己的能力是对领导别人能力的最好证明。”

2，敏锐洞察

员工为什么愿意追随你？因为你能看到大家看不到、看不清、看不懂的未来，能给团队指明方向。米勒说：“真正的领导者不是要事必躬亲，而在于他要指出路来。”

3，身先士卒

IBM公司CEO郭士纳说：高级经理应该是每天致力于解决问题以及身先士卒的人，它不是一个头衔，更不是一个传声筒。要把自己看成一个推动者，而不是一个高高在上的人。

4，弹性驾驭。

完美领导力有两种力量，一是引导力，一是驱使力。一个好的领导者，既不靠拍别人的脑袋领导别人，也不完全靠人格感染别人，而是保持驱使与引导之间的弹性。

5，必赢心态

奥美广告公司总裁大卫

奥格威说：“领导者必须有感染他人的乐观精神，即使自己心里对未来没有足够的把握，也要保持必赢的信心并激励下属”。

6，处事果断。

领导力有三个重要的前题：一是远见，二是果断，二是坚韧。东芝电器董事长土光敏夫曾经说：“墨守成规，四平八稳，优柔寡断，畏首畏尾，不是企业家的气质。”

7，目标导向

目标的核心是激励和自我控制。郭士纳说：“树立一个可测量的目标，并让员工为这一目标而承担责任，是激励员工最好的方法。”

8，团队至上

天时不如地利，地利不如人和。人和，就是团队竞争力。查尔斯·李说：“最好的CEO是构建他们的团队来达成梦想，即便是迈克尔·乔丹也需要队友来一起打比赛。”

9，坚定决心

领导者如果没有决心，下面就没有执行力。管理者本人如果把自己的焦虑、恐惧、犹豫外露的话，多高的威信都会立刻化为乌有。

10，行动第一

行动一定要大于计划！郭士纳说：“动作一定要快，不要怕犯错误，因为即便是犯错误也要由于我们动作太快而不是太慢。”

11，直面问题

领导力的第一步就是承担解决问题的责任。郭士纳说：“我渴求那些能够解决问题和帮助同事解决问题的人，我会开除那些政客式的人。”

12，不断学习

杰克•韦尔奇说：“你可以拒绝学习，但你的竞争对手不会。”战胜对手的唯一方法，就是站在知识的前沿阵地：技术、信息、市场，你至少要抢占一个，并坚守他。

13，备用计划。

美国联邦快递公司有一个“最高准则”——准时高效。为了保证实现这个战略准则，公司做任何事情都要求有“B计划”，即不接受任何完不成的借口。

14，关心部属

SWOT矩阵创始人海因茨•韦里克说：“关心员工和关心生产并非相互排斥，而是相辅相成，互相补充的，因而管理人员既要注重生产，又要关心员工。”

15，知人善任。

领导者不但要知人，而且要善任。不知人，叫“不明”；不善任，叫“不智”。曾国藩说：“居高位者，以知人晓事二者为职。”

16，大胆授权

授权，是激发下属积极性和创造性的有效方式。授权会让下属得到“被信任”、“被认可”、“被尊重”和“被器重”的感觉。

17，公平处事

拿破仑说：“在事务中，公正不仅是一种美德，而且是一种力量。”处事公正，才能得到下属的信赖、支持和拥戴。卡耐基说：“有私心的人不可能成为伟大的领导者”

18，结果思维

任何一个组织，都是靠结果生存的，没有结果，一切战略、目标、计划都是零。结果就是执行的“成果”和“效果”。成果代表“有”，效果代表“好”。

19，投资员工

马云曾经说：“把钱投在员工身上，是最有价值的”。要对人进行投资：投入时间，精力和其他资源，建立一支强大的团队，才是最重要的。

20，鼓励创造

管理大师托马斯·彼得斯说：“距离已经消失，要么创新，要么死亡。”要给员工提供一个创造创新的空间和环境，鼓励和奖赏个人创造，激发团队活力。

21.关注正确目标和远景。

优秀的企业关心三项最终衡量的指标，而不是仅一项。除了关注企业盈利水平的财务指标外，还以同等的重视度去关注客户和员工的满意度。在这些企业中，客户忠诚度和员工投入度被认为与盈利指数同样重要。

领导者懂得，要在这样的企业内获得成功，必须为员工创造一种积极向上的工作环境，从而通过员工实现高品质的客户服务，最终带来财务盈利。

22.善待客户。

为留住客户，企业不仅要让他们满意，还要有更高的目标，让客户为企业免费推广。当客户对企业所提供的产品或服务相当满意的时候，他们会主动向他人介绍企业。

能够让客户这么做，就必须时常给他们惊喜，让他们愿意向其他潜在的客户进行宣传。

23.善待员工。

员工的工作意愿不强，工作能力不够，就无法向客户提供优质的服务。如果企业不善待员工，怎能期望他们去善待客户呢？善待员工的第一步是要为他们设定正确目标的业绩计划，让他们知道实现目标的责任，良好的行为标准是怎样的。

然后，领导者就要给予员工恰当的指导和支持，来帮助他们实现目标。

24.使用恰当的领导力。

高效领导者懂得领导力不能以自己为出发点，员工和自己同样重要。这样的领导者能时刻想着怎样为员工，而不是为自己。抱有如此正确理念的领导者会主动走到等级金字塔的底层，成为下属的拉拉队长、支持者和鼓励者。

当利润成为商业的驱动因素时，所有人——包括股东、高级管理层、高级经理、员工在内——都将很快变成私利的人，只关心自己的日程安排，只关心个人利益。而在商业世界里，如果采用这样的领导力，就意味着唯一的目标就是赚钱。

想要看一个人是否会成功，就看他身边聚拢了什么样的人才。优秀的领导者往往能够知人善用，把人才的力量发挥到最大限度。

领导在管理团队时也可以借助这一理念，或者主动学习更多的管理技能来提升自己能力。借此，推荐一款个人成长课程：合伙人、绩效、薪酬、营销、管理、SFK"等，都是实用的工作方法和优秀经验案例。

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