文|杂家大兵
最近的热点头条非陈思诚同学莫属了，被扒拉出出轨好多次，作为一个娱乐圈人物，一个公众人物，是是非非让他人说去吧，我也不了解他，就不凑这个热闹了，他之前在公众心目中的口碑还算不错（至少我这么认为），但是这个事情足以让小陈同学这么多年辛苦积累的口碑算是毁于一旦了，明星积攒口碑况且如此困难，所以今天我们要分享一下作为平民的我们，如何玩互联网口碑营销。
我们熟悉的小米，逻辑思维等企业都在玩口碑营销，那么它到底是个什么鬼，为什么需要它？
传统的口碑营销就是好的产品在人群之间口口相传，这样的传播受到地域限制，企业除了做好自己的产品外，不管这样的传播是好的还是不好的，企业无法左右；互联网上的口碑营销打破了地域限制，打破了信息不对称，辐射的人群更广；由于互联网的放大作用，能够迅速的让一个好的产品爆红，同时也可以让一个坏的产品顷刻毁于一旦；这是一个买方市场，对于消费者来说，通过查看口碑降低购买风险，比如去外面吃个饭，看下大众点评网上的餐厅评价，去修个车，到途虎上看下附近修车店的口碑。所以口碑营销对于产品或者品牌的重要性一目了然。
作为企业或者草根屌丝的我们在互联网上如何进行口碑营销扩大产品的影响力呢？
1. 做好自己的产品是基础。做人要有良心，做企业也是一样，必须认认真真的做我们自己的产品，不能捣浆糊糊弄消费者。我们必须认识到互联网对信息的强大的放大作用，如何我们的产品不行，互联网上对于我们产品的负面消息会越来越多，众口铄金，我们很容易被贴上“垃圾产品，垃圾品牌”“骗子等标签”，以后我们想改变在受众心中的印象，需要付出的努力要大很多。罗永浩是一个活生生的例子，在锤子手机没有做出来之前，通过老罗的造势，锤子手机的口碑一路爆表，连吃瓜群众都想买一部，到后来手机供应链，工艺等出了问题，手机产品没有大众期待的那样好（老罗有苦衷的，吃了没玩过工厂制造的亏，算是交了学费），他的口碑一落千丈，到目前为止，看他手机的出货量，我认为都没有恢复元气。
2. “利用”人爱炫耀的心理。我们每天看朋友圈，不是晒去哪里愉快的玩耍了，就是晒自己家的娃娃如何如何聪明了（我个人的观点：幸福留在心里哈，不喜勿喷哦），这些都是人的炫耀心理在作祟。做口碑营销的我们要善于利用来形成口碑的传播。比如当年小米的路由器把零件寄给买家，让买家自己组装，有些极客买家组装好以后，在自己的朋友圈或者微博炫耀了一下技能，引来评论和转发或者满足感，从而在网络上引发病毒式传播，小米一分钱没花，通过用户这样的自发行为完成了一次口碑营销，不服雷军不行啊。
3. 聚合意见领袖的力量。不管花钱也好，还是套近乎也好，让网络上的意见领袖或大咖给我们的产品背书，推荐，消费者有跟随心理，自己关注的人这么推荐这个产品，肯定错不了；利用意见领袖在互联网上的影响力给产品造势，获得口碑。比如简书一哥彭小六，作为一个知识服务工作者，打造完了自己的产品，认识了大咖秋叶大叔，后者给他在圈子里，互联网上写了文章做了推荐，成就了现在的彭小六。
4. 适当的激励。这个互联网上屡见不鲜了。微博转发抽奖，好评立返2元现金等等都是属于这个范畴。方法是好方法，拿人手短，吃人嘴短嘛，根据自己的产品摸索出最好的激励方式，这里不多讲了。
罗哩叭嗦的不小心说了这么多，总结一下，互联网的口碑营销比传统的口碑营销范围来的广，影响的程度更深，对产品传播的更快，想要玩好互联网口碑营销首先要好好的打磨我们的产品，让其具备可传播的价值；其次利用用户“炫耀”心理让其不知不觉的心甘情愿的给你发帖分享并形成病毒式传播；聚合意见领袖的力量给我们的产品背书，推荐形成口碑；最后人都喜欢奖励，可通过适当的激励让用户帮做口碑宣传。我懂的不多，我喜欢分享，希望我的每一次分享可以给我们带来一点点的帮助。
我是杂家大兵
一线城市的杂家，白天工作兼司机，晚上码字，只知一点点，读了我的文章，有帮助的话，别忘点赞，关注和打赏哈
