01
有这样一类人,他们或衣冠楚楚、或谈吐不凡、或容颜憔悴、或生活窘迫。不相关的领域,不相关的阶层,但是他们身上却贴着同样的标签—规则漠视者。
早上八点,开门,打扫卫生,等我做到办公桌前的时候便有一位客户在等候了,我们暂且叫他A先生。
A先生坐在桌前的椅子上,背挺得笔直(我暗自思忖 ,他年轻的时候肯定当过兵),四十多向脑后,露出饱满的额头。
他手里拿着手机,却在闭目岁的年纪,有皱纹,但是不明显,可以看出在同龄人中是保养比较得当。头发稠密,全部梳养神,见我坐过来,便把存单递给我,没等我询问自顾自的说了起来。
他说:“规矩我知道,每个存单能领八箱油,但是我的存单金额比较大,你给我开十箱。”
我回到:“先生,对不起,我们不是依据金额多少而定的,您只能领八箱。”
A先生沉默,他看了我很久说:“我就要十箱。”
我把存单给他推回去,依旧说:“不好意思,只有八箱。”
A先生的眼睛里在酝酿风暴,我是能看出来的,他在破坏我的战线,而我守得摇摇欲坠,快要窒息之时,他忽而站起身,居高临下的问我:“没得商量?”
我点头称是。
A先生将存单扔到我的脸上,轻飘飘的说:“那你快点,我赶时间。”
我从地上捡起存单,心中问候了他无数遍,一开始的好感荡然无存,这种将自己放在高人一等位置的人,我若和他计较,便是低了身份。
吸气、呼气、再吸气。
规定、规则、规矩。没有规矩不成方圆,这话甚至连小娃娃都知道。
你身家优渥、你权高位重、这些和陌生人没有任何关系。而基本的礼貌和良好的教养却是能从日常的行为举止中窥探一二的。这些才是你的外部标签。
有些人一开口便会把他外貌所塑造出来的良好形象摧毁的一干二净。
02
还有一位妇人,她进办公室的时候身后是一串长长的泥脚印,外面在下雨,我可以原谅。
她没有撑伞,被雨水打湿了的杂乱头发,一缕一缕的滴答着水。脸上则是泥水的痕迹,身上穿着极大的外套,似是为了避雨而穿上的深秋的衣服,衣服的袖子上也混着的泥巴,我想这大概是脸上泥印的由来,深色褶皱的裤子,一只裤腿挽起来,另一只拖沓着,脚上趿着男士的凉拖,伸手递给我存单时指甲缝里的泥无不昭示着她的窘迫和潦倒。我们暂且叫她C妇人。
我让她坐下然后跟她说明一个存单只能领八箱。
C妇人听后激动地跟我说:“你给我多开两箱吧?家里如何如何如何,祥林嫂般将自己的遭遇讲了一遍。”
我很为难,虽然她的经历很感人,但还是跟她说:“公司的规定,不能超过八箱,这次先领这些行么?”人总是对弱小或者不幸报之以同情,我甚至觉得自己僵硬的脸硬生生的挤出了笑容。
每天面对太多的事情和人,便觉得面无表情是最好的伪装。
C妇人依旧用她沙哑的声音,跟我说着她的不幸,抑扬顿挫处还留下泪来。
我等她哭诉完,跟她解释到这是公司的规定,我也没有办法改变。
你知道接下来发生了什么么?真的是让我瞠目结舌一点都不过分。
C妇人如同变了一个人般,声音不再哀婉而是高亢,面容也不凄苦而是变成了狠厉,她用手指着我说:“你啥也做不了主,还待在这里做什么?老板让你在这里是吃SHI的么?(以下省略脏话N百字。)”
人的变脸之快让人咋舌。
C妇人还在激动地说着我的不是,我茫然的看着昏暗灯光下她喷来的唾沫星子,我一直在想我是不是做错了什么,让她不顾一切的践踏我的尊严。
03
是的,我挡了她的路。
什么路?
破坏规则的路,即使她生活卑微,即便她穷困潦倒,可是在这个顾客就是上帝的制度中,她尽情的行使着上帝的权利,却对规则不屑一顾。
这样的人比之A先生更让我作呕。
就如同有些人喜欢闯红灯、有些人喜欢来之不易之财、该排队的时候插队、该接受惩罚的时候逃之夭夭。
他们俯视着规则,逗弄着规则,享受着逃出规则后的快感。
岂知,你们的行为就像跳梁小丑般而不自知罢了。