R 原文片段
自发式反馈：醍醐灌顶 P196
如果足够幸运的话，我们偶尔会因为某件事或者某个人而突然意识到自己的某些缺点。这种情况并不会经常发生，但它一旦发生，我们就会觉得自己非常幸运，而且应该感激对方。
心理学家发明了各种各样的图示帮助我们更好地理解自己。其中一个就是被称为“乔哈里之窗”的4格窗口。它根据我们以及周围的人所占有的信息范围把我们的自我意识分为4个部分。
真正有趣的是那些对方知道但自己不知道的信息。一旦我们得到这些信息，便是“通往大马士革之路”（Road to Damascus，《圣经》中的一个故事，讲的是一位不信基督的人在前往大马士革的路上遇到了基督，人生从此发生了改变。译者注）的时刻，巨大的变化即将产生。也正是在这个时候，我们会突然因为别人向我们透露的信息而产生一种醍醐灌顶的感觉，仿佛突然之间发现了一个真实的自己。这些时刻很少出现但却都是弥足珍贵的。它们很可能会在不经意间伤害我们（真相往往都会让人受到伤害）但也会给我们带来很多有益的启示。
只要我们能停下来，注意聆听，仔细考虑一下周围其他人的看法，我们就可以更好地认清自己。我们可以把理想中的自己跟我们向这个世界所展现的形象进行一番对比，然后就可以开始尝试改变自己，缩短我们的价值观和真实行为之间的差距。
I重述知识
为了更好地了解自己，心理学家发明了一种工具，被称为“乔哈里视窗”，分为四个象限，自己知道别人不知道（隐蔽区），自己知道别人也知道（公开区），自己不知道别人知道（盲区），自己不知道别人也不知道（未知区）。隐蔽区需要我们自己不断去表达，让别人来认识你，而盲区则帮助我们了解潜意识中表达的自我，这往往是我们自己会忽略，但会被其他人接收到的信息。
通常发放调查问卷也不能收集到全面的意见，尤其是盲区，被访者总会因为各种各样的顾虑而不能实话实说，而自己也因为先入为主观念曲解别人的意思。
这就需要我们停下来仔细倾听，有时不止于倾听，还需要观察，从各种肢体语言来了解别人真正的想法。潜意识的动作会泄露内心的秘密。
A拆为己用
A1联系过往经验
每次上完大课，收集学生评语，虽然是匿名的，但是仍然没有什么建设性意见，我看问卷并不知道自己哪里做得好，哪里做得不好。后来单位派了有经验的老教师来督导，这下就有了很好的意见，老师会认真地评价你上课的技巧，哪里好哪里不好，有没有把问题讲清楚。这样一来每年上课都有进步。现在已经得过好几次优秀教师了。
A2规划应用
有时上课的时候我也会和学生们互动。以往我特别害怕冷场，要是没有学生回答我的提问怎么办。通常我的做法就是如果没人回答，我就自问自答，总之就是不能冷场。学习了这次课，我了解了还有自发式反馈，还有从肢体语言来获取信息这一项。因而我需要更勇敢地提问。提问的好坏可以从学生的表现上来看出来。没有人回答，可能有很多种情况，一种是问题太难完全不知道怎么回答，一种是没有听清楚问题需要重复，一种是问题提的不清楚没有听明白，还有可能是需要时间思考。但这个答案是不会有学生告诉我的，需要我在上课的时候多观察学生的肢体语言。同时也可以向有经验的老师请教。这才能让自己的讲课变得引人入胜。
