我在万家乐和万家福两个超市都干过清洁工。A是万家乐的店长。B是万家福的店长。俩人的作风,给人的印象,完全两样。对管理的严谨负责是同样的,管理方法,待人态度,却大相径庭。
1、
那天下午,我万家乐超市守电梯口,收购物车。A店长扶着两辆购物车,下电梯后,我要伸手推,他说:“大叔,你不用麻烦了。”他直推进购物车行内。又对我说,“大叔,要盯紧点,尽量不让顾客推上去,上边没停车地方,造成很多麻烦!多辛苦辛苦!”
他的话,是责备,但听着让人舒服,我说:“好,遇到买货多的,必须把车推上去的,就押他一件货,他自动会送车取货,上边不会乱放车。”
“行,但不要跟顾客起冲突,他们是我们的上帝。”他象拉家常。我对他肃然起敬,心想一定把工作做好,尽力而为!
每天,我都心悦气爽,劲头十足,一个人干几个人的活。
2、
两年前,我去万家福超市。那天中午,我上职工饭堂加茶水,走到过道上,我心急,眼也不好使,不小心踩到落地的工作报告塑料方板上,只感觉有纸一样的东西也没当回事。
“保洁,保洁!”有人在身后叫。