成功因子：根据①市场定位，
找到这群顾客的②需求，
结合自己的③优势，
给这群客户提供有竞争力的
④产品和⑤服务，
使得顾客⑥满意，
能⑦ 重复消费，
直到⑧ 转介绍的一套挣钱的
工 作，知识系统。
1定位：市场的，根据市场。
2需求：是客观的，站在客户的思考，注意隐形需求，有的需求客户都不知道，需求是变化的。
竞争力和同行比，优势最优，做到对手放弃这方面的竞争
企业生命线
基本满意（就能活下来，有过3到5次的交易）————战略集中（活好 ，集中力量办大事，一项最好，没有一项，两项交叉20%）———顾客喜欢（有广告语，设计，发朋友圈，集点赞，方式，推手），广告产出比1：2.5持续投才有效。
【过去产品不好能影响到5人，现在能影响到50人，（网络，社群，自媒体）】
客户生命周期
1活跃期，成交后30天——45天，why—（买过产品后她会证明自己是对的。记：成交改变关系），方案：保持高频联系，不以促销和折扣为主
2沉默期，成交后45天——90天，保持高频联系，方案：给一张有效期45天的优惠卡或折扣
3睡眠期，成交后90天—180天，控制有限的接触，客户开始反感你，方案：大折扣优惠
4流失期，180天以上，减少接触，白送，超大折扣联系。
【战略能力就是选对方向调动资源，选择最怕选大而全】
两项交叉20%—战略集中
企业事业线：
模块化———基本生产单元——复制单元
成功因子 复制 再复制
单店复制提取成功因子
企业干败的四种死法：
1快死，成功因子不完善，动作越快死的越快
2强死，啥都做，啥都想做好，有大又全
3高死，注意高管，空降兵，空降兵注意三月不说话，下一线摸熟模式。
4多死，钱太多死，钱多瞎投
【百年企业NO.】
【多跟客户聊了解需求，放下心中的自以为是】
