一、关注谈话的目的
在进行一场关键对话之前，你得关注你的谈话目的，其中包括，：
我希望为自己实现什么目标？
我希望为对方实现什么目标？
我希望为我们之间的关系实现什么目标？
要实现这些目标我该怎么做？
问完4个问题后，你的情绪水平就会好很多，而且当我们清楚的认识到谈话的目的时，在谈话过程中不容易失控。如果对方情绪失控时你也可以强调共同目的把他拉回来，比如说你跟你老公的谈话：我跟你谈话的目的是让我们的关系变得更加和谐，而不是为了让我们的关系变的更糟糕。跟孩子的谈话，我今天跟你谈话是希望你今年在学业上有所进步，妈妈不想让你觉得我特别唠叨。
很多人在谈话的过程当中突发就发怒了，原因是因为他那一刻忘记了自己的谈话目的。他的那个弱小的自我在反击，今天你羞辱我了，所以我现在需要用愤怒来反击。这不是一个强者，小孩子才会号召公平，因为他没办法，而一个成熟的人是不会轻易被激怒的。一个成熟的人关心的是怎样才能让我们彼此更好，关注谈话的目的。
