001 迎合技巧
迎合是认真倾听对方语言中的事实、观点,对对方说的话进行补充。不管对方说什么,你都要思考对方语言中的逻辑,并且用对方听得懂的语言补充他没有说出来的部分。
002 垫子技巧
在问答中,如果一方永远在问、一方永远在答,那么他们就比较难建立起密切的关系。在加垫子这个技巧中,我们要学会赞扬问问题的人,同时也要懂得展示自己的处境。
003 要有次序和层次
次序指的是要有相应的顺序,这个顺序包括时间顺序、地点顺序、人物顺序、因果顺序等。
层次其实就是说讲话要有条理性、逻辑性。要善于运用分点进行讲述,将各层次的主要意思概括成一句话,突出主旨。
004 要有基于事实的细节
想影响别人,说话有逻辑还不够,还需要在基于事实的基础上提供细节,用具体的细节来体现,这样更能打动对方。
005 使用工具来强化重要信息
人们在接受信息的时候,如果只有听,那只能掌握信息15%的内容;如果是看,那么可以掌握信息30%的内容。所以你要学会用工具比如绘图,音频或文字的组合,来传达你想让别人记住的东西。
006 提前制约,主动说出对方想说的话
在对方没有说出来之前,就先说出对方想要说的话。这其实是一个心理沟通的战术,要先揣测对方会说什么。
007 掌握主导,站在更高的角度看待问题
不要就事论事,学会超越眼前的话题本身,上升到更宏观的层面上。
008 使用特殊的扑克牌训练说话
在扑克牌背面写上词语,练习者随意抽取一张牌,并用牌上的词语进行造句,时间控制在30秒内,并采用一问一答的形式,逐步提升自己的说话能力。
009 看图说话
30秒内提出最少10个问题,而这10个问题当中,至少要有5个是复杂疑问句。这5个复杂疑问句可以遵循4W1H的原则,针对一幅画,分别从何地、何时、何人、做什么、将会如何5个方面入手,锻炼自己提出复杂疑问句的能力,从而提高自己的说话能力。
010 真诚
很多人说真诚本身就是套路,但是我想说的是真诚是一种态度,说话对自己负责,对他人有用,用真诚的心说出的语言更能够打动人心。