目录||文:乔天骄(公众号:乔天骄)
拜访完自是一番跟进,发短信、打电话、发快递、做售前服务.....和魏总的关系越来越信任、融洽,有一天下午服务完他的团队,下班后专程带着我和他们公司的高管团队一起吃饭,吃饭间谈笑风生,对我及公司也完全的信任和欣赏,我知道成交的火候到了.....临走的时候初次试探成交:“魏总,下周就要开课了,这期您先自己去还是带团队一起去?”他表示考虑考虑给予答复!我说好哦就此别过,但是没有想到,这一次考虑后答复真是让人望眼欲穿。
做销售的朋友,你是否遇到过:客户本来沟通的挺好的,需求也了解清楚了,产品也推荐给客户了,客户也非常了解正是自己需要的,但是临到打款,人突然消失了,打电话不接,发短信不回,拜访找不见人......此刻我就遇到了这种状况!那天拜访完魏总回来后,在约定的时间我打电话做最后的确认,谁知电话没有人接了,发信息也没有人回,我奇怪了....怎么回事?那几天就一直百思不得其解,一直在回顾自己哪个环节没有做对。
就在苦恼的时候,有一天上班早晨刚进公司,就看到几个没有穿职业装的陌生面孔在公司里东张西望,纳闷的问师傅,这些人是干啥的?.....师傅笑了笑:“这些人是老学员,他们来参观公司晨会的。”“参观晨会?!”我很是惊讶,心里想这有什么好看的?师傅看我不解继续说:“晨会也是公司管理运营的一种方式哦,课程中会讲到晨会,他们学完课程就来参观看看具体运用及落地....”“哦,这样子啊!”我半听半懂的回答。
晨会在8:15正式进行,音乐声响起,伙伴们闻声从座位上跑到主持台前列成两队,掌声想起来,伴随着主持人的开场,晨会开始了,例行的流程,在临结束,主持人宣布:“邀请XX公司的陈总来上台分享!”“老学员?!陈总”我还是蛮期待听听老客户的声音,伙伴们鼓掌热烈的响了起来,只见队尾站出来一个中年男子一脸笑容,突然张开双臂给每个伙伴都击掌,嘿,掌声一下子就乱了,但是氛围确实异常的热烈,陈总在伙伴们的掌声中、欢呼声中终于站在了台前,我的个子比较矮,当时是站在队伍的第一个,我好奇的仰起头看他到底要讲些什么?
他站定后:“XX公司的伙伴们,大家好!”“好!”伙伴们热情的回应,突然发现今天的伙伴们好像比平时更加有士气,嗷嗷叫,忍不住心里暗暗发笑。
陈总在台上分享了自己是如何了解这家公司的,如何加入学习的,学习后如何落地的......利润增长了30%以上!“30%以上?!”我暗暗吃惊,尽管在公司这两个月天天公司洗脑、培训,也看了很多资料,但是听一个客户说如何如何好还是头一次,当时真是兴奋看来自己的选择都是没错的!
一结束晨会我就给一个经商的亲戚打电话邀他一定来上课,哇啦哇啦分享看到听到感觉到的一切东西,眉飞色舞,情不自禁,反正就是一个主题:能帮他提升利润降低成本......快来报名参加课程。结果到了晚上妈妈给我打电话:“你是不是进传销组织了?!”我给妈妈解释没有啦,是一个教育机构恩等等,可惜一个农村妇女哪有那么大的见识,一个劲确认是否被绑架了?是不是交钱了.....再三解释了近1个小时,她还是不放心的挂了电话,但是万万没有想到,第二天我正在工位上打电话,听到前台美女叫我去会议室一趟,推门一看,昨天中午沟通的亲戚正端坐在办公室里面。
他看到我毫发无伤大嘘一口气,而我惊喜的问他怎么在这里,以为昨天说动他了今天专程来公司报名,他表示出差刚好路过公司顺便来看看,当时就相信了也没想太多。这时公司的领导也进来了,介绍他们相互认识,当时我还给领导使眼色加油打气帮我成交,哈哈哈,现在想想我当时到底在干什么呢?领导他们沟通了很久顺便参观了公司,中午和亲戚一起吃完饭,临走的时候对我说:“天骄,好好干!这家公司不错,我也放心了!....”这时才明白原来是家人担心我被骗,专程来了北京一趟。至今想起来,都是感恩感动!
也许正是源于那几天一连串的多方面经历和体验,外加上外围的加持和肯定,对产品刚开始还抱着怀疑、犹豫的态度,已经完完全全处于百分百信任的状态。所以对于正在沟通联系的老乡魏总,更加坚定一定帮助他的决心。
开课的日子越来越近,对魏总的沟通频率也越来越密集,每一天我都会把自己的看到、听到、感觉到发给魏总,一起分享成长,只是依然石沉大海,“没有消息也是消息!”当天听完老学员的分享又给魏总发了一条信息,在信息最后说:“魏总,估计您这几天很忙无暇回复信息,没有关系,这几天亲耳听到老学员的成果分享业绩提升30%以上,天骄深深的相信这也是您参加完课程成业绩提升的明天!天骄相信您对梦想的守护,5年之约,让我们一起学习成长,共同见证,一起成就梦想!”
临到最后的一周,依然没有任何回复,我开始为魏总着急!因为我深深的相信这期课程就是对他现状改变最好的解决方案!我相信他感觉的到,尽管他没有回复只言片语。
倒计时3天、2天、1天,离开课截止24:00还有12小时、6小时,当时我专程去现场做助教老师,看到很多学员来酒店签到,看到酒店摆放整齐的桌椅、教室等等,再次感召:“魏总,您好!今天天骄来到课程现场,看到很多学员都在热烈的签到,他们开心的聊着、笑着,多么期待其中也有您在啊....”依然没有回复。
3个小时、2个小时.......一条又一条的信息先后发出,不到最后一刻绝不放弃!
终于在开课前一晚23:16分魏总回复信息:“收到!天骄老师,明天早晨8:00准时到达课程现场。”当时抱着手看到魏总回复的这一行字,反反复复看了好多遍真是替他高兴:他终于还是坚守梦想愿意参加课程了,我飞舞着手指回复:“好的!相信您三天后一定会感谢您今天的决策!明天8:00见!”一夜无眠.....
第二天早晨8:00,左右,现场客服告诉我魏总已经进入教室。由于是新伙伴,对于课程内容、学员状况等细节都不知道,另外那一刻别的客户说什么不重要,重要的是我服务的企业家朋友说什么才重要!所以我很是期待魏总的真实感受,谁知当晚凌晨1:00多收到一首信息:“天骄老师,您是我生命中的贵人!......”
那一刻,我笑了.....