在车上听吴军的《硅谷来信》,主题是专业与业余的差别。
他说,一个专业人士应该具备以下3个品质。
1.持续稳定为客户提供优质服务的能力。
2.掌握系统知识,能解析全局的能力。
3.不断升级自我认知的能力。
什么叫持续稳定为客户提供优质服务的能力?
举个例子,一个专业高尔夫选手在打球时,绝对不会因为打出一个好球而欣喜若狂。
也不会因为打出一个坏球,而气急败坏。
但如果是一位业余选手,打出一个好球,相对的注意力非常容易
他们对当下的成败看得很淡,心理想的是当下的成败有多大意义。
在车上听吴军的《硅谷来信》,主题是专业与业余的差别。
他说,一个专业人士应该具备以下3个品质。
1.持续稳定为客户提供优质服务的能力。
2.掌握系统知识,能解析全局的能力。
3.不断升级自我认知的能力。
什么叫持续稳定为客户提供优质服务的能力?
举个例子,一个专业高尔夫选手在打球时,绝对不会因为打出一个好球而欣喜若狂。
也不会因为打出一个坏球,而气急败坏。
但如果是一位业余选手,打出一个好球,相对的注意力非常容易
他们对当下的成败看得很淡,心理想的是当下的成败有多大意义。