国内外体验设计差异!!!

​随着国内互联网行业的异军突起,国内外设计无论是从理念到实践都有着肉眼可见的差异。

尊重并且很好地利用这种差异,是需要设计师、产品经理,甚至每个互联网从业者需要仔细思考的问题。

小艺儿将根据产生背景、设计风格及差异跟大家分享自己的看法。

1

产生背景

文化观念与大脑影响

上图是香港与日本的街头一角,不难看出各类的视觉元素充斥画面。

东亚文化强调人际关系和集体,当面对复杂的场景,东亚人的大脑更容易接受和理解这样的界面,于是我们被培养出了能筛选处理大量信息的能力。

欧美大多地广人稀,当面对复杂繁乱的场景时,欧美人的大脑活动区域主要集中在识别物体的区域,所以国外的产品设计会选择尽量简化的方式,免得没有针对性。

技术跳跃(Tech Leapfrog)

这个词指发展中国家的新科技普及度往往高于发达国家的现象,因为在信用卡(传统技术)普及度极高的欧美,手机支付(新技术)要想改变已有的用户习惯和技术系统很困难,所以手机支付在欧美使用率一直很低。

在国内,在一个产品里就可以交水电费、买电影票、预定餐馆、买外卖;而在美国,想要把这些东西整合起来简直是不可能的任务。所以,平台化/一条龙催生了更复杂的界面。

“墙”的存在

因为墙的存在,国内产品的发展基本和欧美隔阂开,再加上本身的文化差异,就呈现了完全不同的产品模式。

比如二维码的普及、大量的第二方合作、对团购/优惠券的重视,都是非常中国特色的产物。久而久之产生的效果就是国内外用户群体对所用产品的依赖固化。

2

设计特点

国内喜欢运用丰富的色彩,且对饱和度较高的红黄更偏爱,设计风格趋于热情、活力、有趣。并且国内logo对于吉祥物的热爱也可见一斑,比如天“猫”、京东“狗”。

欧美用户不习惯过于艳丽、花哨的色彩和设计风格,而钟情简洁、平淡而严谨的风格,简单朴素,所以黑白灰或单色的应用就相当常见了。

结构特点

国内中文界面是一种“效率型”的界面,界面信息量更大,界面结构更复杂,对于熟悉的用户来说,操作效率更高。

欧美英文界面专注于单点功能的应用,讲究实用性和便利性,专心把一件事做精,他们会花很多时间去制作很多周到实用的细节。

功能特点

国内市场产品竞争激烈,加上我国人口基数大,可能的需求多,全面化的功能就被提上日程。所以直接结果就是产品的“平台化”趋势明显。

而国外更奉行“less is more”,更专注于实现核心需求,留住真正核心的用户。提高用户体验,不断优化易用性可能是真正被care的点。

3

设计差异

风格差异

国内的功能布局更繁杂,设计风格也丰富多变,初衷皆为了尽量抓住用户的注意力和时间,所以能有的功能尽量放上去,形成的风格也更加多元。例如微博的首页图片展示,国内较多采用宫格设计表现手法最大化呈现图片内容。

欧美的功能布局会尽量简化,用色也比较克制,极简主义的设计风格在欧美等国家备受推崇。例如instgram的首页图片展示,常见单图瀑布流的设计表现。

布局差异

国内用户几乎95%采用右手宫格输入,最优操作区域集中在屏幕的底部和右侧,根据这一习惯国内重要功能多布局于这两个位置。例如百度地图底部的周边、路线、行程助手,以及右侧的图标。

国外用户基本上全部采用双手全键盘输入,操作区域分布在屏幕中底部和两侧也居于平均,根据这一特性国外的功能布局并不像国内侧重于屏幕右侧,反而较为平均。例如Behance,底部的功能分布较为均衡。

流程差异

国内设计倾向于罗列功能,用户需要从众多功能中选择自己最需要的,功能的繁多致使交互的流程也变得复杂。以滴滴的APP为例,从选择城市到打车成功,最多的情况下需要5次判断。

国外的一个产品只需要解决最需要的问题,当用户的目的性更加明确,流程也更加直接简化。以Uber为例,主页只有一个窗口提供给用户进行交互,用户不用进行过多的选择。

语言差异

汉语是一种象形语言,长度容易控制,页面排版更加便捷。以京东APP为例,筛选条件全部并列罗列,这种方式有着很多的优点,能够做到非常方便快捷的筛选。

而英文是一种一维语言,单词长度多变,页面交互方式因此受到影响。以amazon为例,由于长度不可控,只能以列表的形式进行展示,点击后进入二级界面进行选择。

4

案例:抖音/TikTok

首页

两款产品首页的布局大同小异,都采用了全屏沉浸体验、底部菜单、侧边互动栏的形式。

而抖音相比TikTok更加注重直播、同城圈子,也就是国内蓬勃发展的商业生态。

拍摄

这是一个有趣的交互细节:点击“拍摄”后抖音默认开启前置摄像头(便于自拍),而TikTok默认开启后置摄像头(便于生活记录)。

这个细节针了国内外用户群体的使用习惯和喜好,做到了设计的人情味。

表情

对比抖音的静态表情系统,TikTok采用了很高帧的流畅GIF动效,让整体视觉效果生动有趣。

而抖音的表情则紧追国内热点,比如疫情期间戴口罩、勤洗手表情。体现了不同文化下关注点的差异。

搜索

搜索功能是“因地制宜”的很好体现。TikTok的搜索页沿用了很有ins风格的“#”标签,海外用户可以直观地看到最热门的话题。

抖音参考了国内用户更习惯的,微博“热搜榜”形式,并且拆分出了更多的子类:智能推荐榜,明星榜,直播榜等。

分享

相比TikTok,抖音更加注重社交圈层的互动,社交粘性比海外产品更强。在分享弹框里,多了一排给好友发私信的选择。

此外,抖音用户还可以关联手机通讯录发现更多朋友,完美演绎了什么是“独乐乐不如众乐乐”。

5

总  结

欧美追求极简主义并愿意花更多的时间在交互细节的打磨;国内设计信息量与结构更复杂,但对于熟悉的用户来说效率更高。

无论是哪一种设计都有存在的合理性,终极目的都是让用户使用更高效方便。

你觉得还有哪些国外的APP超级好用,赶快在留言板告诉我们吧!

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