前几天,张同学在微信上对我说,他从事HR已有8个年头,至今仍是一位小主管。目前在深圳龙岗一家民企上班,公司400多人,HR部门3人,他上面有位经理,负责HR与行政。他自己下面有位文员,负责考勤与招聘。
张同学说,他在企业里什么都做,各个部门的沟通他自己亲自去跑,公司的绩效与薪酬根本不成体系,自己整天忙于事务于工作,所以他问,从事HR是不是没有前途?他的出路在哪里?
我说,你问了二个问题。第一个问题是错的,第二个问题倒是比较具体。好,现在我们一起讨论一下第一个问题。
从事HR是不是没有前途?看你对“有前途”怎么定义。一个普遍的说法是,360行,行行出状元。现代人急功近利,我们都想选择一个入行不久就能赚到钱的行业。
很多知名的高管以及企业家,都是HR出身的。比如说,阿里菜鸟的原总裁童文红是从前台做起,后面负责过阿里的HR,后来担任盛开总裁的唐骏原来是500强的HR总监,高中没有毕业的吴士宏通过努力成为名企的HR总监,后来一直是大企业的高管。这样的例子非常多,如果百度搜一下,至少一大把。
如果说这些名人的光环太强,再说说身边的事情。我有二名下属,不过中专毕业,英语一般,但通过不断学习,加上对工作的投入,现在也成为数千人公司的HR经理。
另外,我身边的很多讲师、职业顾问、老板也都是HR出身的。比如我原来有位同事,在公司负责企业文化,2009年的工资才6千一个月,2011年出来从事职业培训,现在也成为每天课酬5千的职业讲师了。我还有几位女性朋友,原来是外企的HR经理,后来也烦了朝九晚五的工作,出来开了自己的猎头公司,公司从当初的一个人发展到现在的七、八人,业务似乎也不错。
所以,我对张同学说,如果你认为HR没前途,这绝对是一个误解。不是你的职业没前途,而是你没有前途。
我说这句话的时候看不见他的脸,估计他看到这句话的时候脸会有些烧吧。但你既然来问我,我就刺激你一把,希望今天下点猛料,对他有些帮助。
好在张同学很不错,马上回应说,第一个问题我知道了,但我的出路在哪里呢?
我问,你所谓的出路指是的什么?请注意,当对方问你一个模糊的概念时,必须要澄清他说的这个概念是什么。有的时候,双方谈论了半天,最后发现双方谈的名词虽然相同,本质上却是二件不同的事情,好似一个说的是牛头,另一个谈的是马嘴。
张同学换了一个说法,说他现在很迷茫,不知道下一步应该做什么。好吧,难得我今天有空,我就用教练技术来和你对个话。
我:你说自己很迷茫,听得出来,你很失望。我想问,你2017年有什么目标?
张:希望不再每天从事事务性工作。
我:那你希望做什么呢?
张:做一些统筹的工作。
我:你觉得做统筹的工作是什么职位呢?
张:至少是经理职位吧。
我:是你们公司的经理职位吗?
张(想了一下):我们公司的HR都不成体系,每天大家都是忙一些杂事,包括经理都忙得一塌糊涂。
我:你是说,如果你晋升为公司的经理,都仍不满意?
张:我希望还是做一些统筹的事情,比如制定培训计划、搭建培训体系等工作。
我:你是说去比较大的公司担任HR经理?
张:应该吧。
我:听上去有一些不确定,你确认一下,去规模大一些的公司是不是你今年的目标?
张(想了一下):是的。
我:这个目标对你有多重要?
张:很重要。
我:有多重要?
张:我想职业有个发展,所以必须有所突破。
我:你说“必须”,是不是下定决心了?
张:一直有这个想法,但没有行动。
我:你觉得需要什么行动?
张:这个大概需要提升自己的能力吧。
我:需要提升你的什么能力呢?能不能具体说一说?
张:这个真不知道。
我:那怎么样才能知道呢?
张:我其实之前曾应聘过一家大公司的经理,但初试就没有过关,因为人家说我的管理能力欠缺,并且专业度也不够。
我:对方说你的管理能力欠缺,这是什么意思?
张:我的下面只有一个下属,而对方公司需要招一个有管理过一个小组的经验的人。
我:你管理的人太少,这是一个障碍,对吗?
张:对。
我:那怎么办?
张:没有办法,我现在就只管一个人。
我:如果你想克服这个障碍,你必须搞定这个问题。你觉得自己可以做些什么来弥补?
张(想了一会):很难啊。
我:你在公司有没有晋升的可能?
张:没有可能,我的上司是公司老板的亲戚,年青得很,我估计升不了。
我:能不能换一个环境,比如去另外一家公司当HR主管,管理一个人多一些的团队?
张:我没有信心,觉得自己什么都不会。
我:你觉得可以做点什么呢?
张:看书有没有用?
我:过去你看过什么管理书籍?
张:系统的没怎么看过,我平时会在微信上看一些管理的文章。
我:不错,看些管理文章的习惯挺好。但仅仅在微信上读文章,对你的帮助够不够?
张:不够。
我:那怎么办?有看过一些管理书籍吗?比如德鲁克写的书?
张:平时工作忙,看不下去书。
我:你是说看不下去书?过去买过什么管理书来看吗?
张:没有。下班后回家看看电视,和孩子玩一玩,平时工作本身就挺累。
我:听上去,你确实比较辛苦。
张:其实我想在周末报读一些管理课程,但价格都不菲,二天的公开课要几千元,我没有那么多钱。你知道,HR的工资都不高的。
我:你认为HR人的工资都不高?
张:应该是绝大多数吧,当然,也会有个别的HR人工资很不错。
我:按照你所说的,你把自己归为绝大多数工资不高的HR人?
张:我只是一个普通人。说实话,从事HR的工作8年多,也没挣到什么钱,打份工而已。
我:因为你觉得自己没有钱,所以你自己从来没有付费参加过外面的课程,对吧?
张:是的,我还是找一些免费的管理课程吧。
我:找到了吗?
张:找了一些,但也不理想。
我:那怎么办?
张:不知道啊,您能给我提供一些免费的课程吗?
我:对不起,我的课程都是收费的,不能免费。
张:就送我二个课呗!我帮你宣传一下。
我:不聊这个,好吧?我和理念和你不同,我觉得有上进心的人应该投资自己的大脑,所以我付费去学习其他老师的课程,所以我的课程也必须收费,这是原则。对了,说回刚才的问题,你如何提升自己的管理水平?
张:真不知道有什么办法。
我:你公司有管理经验丰富的同事吗?
张:有啊。我们生产经理就是,他平时管200多人,在公司也干了10多年了。
我:如果平时与他多交流,有没有帮助呢?
张:这个应该有,但他平时很忙,生产还要上夜班。
我:没有办法向他请教吗?
张:这个倒是有。
我:你打算如何向他请教呢?
张:平时去他办公室坐坐啊,或者请他吃饭都行。
我:这个你打算什么时候去做?
张:我去试一下,就怕他没有时间。
讲到这里的时候,我停了一会。我觉得如果这样的对话再进行下去,根本没有意义,因为我觉得张同学的内心很匮乏。
现在我明白他迷茫的意思了。张同学不过是觉得自己打了多年的杂,因为自己没有钱、没有权、没有成就感,所以感到不满意,但他其实并不想进步,不愿意花时间看书、听课、去找比他强的同事学习。
仔细观察张同学的用词,他的话中不时会有“不知道”、“很难”、“怕”、“累”、“免费”等这种负面的词。他虽然年龄并不大,但已是一个被日常生活压迫得没有能量的人。他一开始都不知道自己要什么,真到逼问才说自己希望做到经理职位。
张同学回答问题时一直不确定,多次用“吧”这种词,常常要停下来想一会儿。这是一个不愿意正视事实,不愿意直面内心的人。他说自己工作累,后来说看不下去书,再说找免费的课程,并担心生产经理没有空。
我在之前的文章中多次说过,如果你想有所改变,你必须内心有火焰一样的渴望。类似张同学一样的人,又想舒舒服服,又没有决定求变,估计一辈子就活在纠结之中。
我打算再问他几个问题,就结束今天的谈话。
我:你到底想不想实现今年的目标,去一家象样的公司当HR经理?
张:当然想啊。
我:但是我觉得你又没有动力。一方面你觉得自己没能力,一方面连看书的动力都没有,最关键的是,你把自己定义为不能创造价值的HR,不愿投资自己的大脑。甚至,你连去其他公司应聘HR主管的勇气都没有。
张:可能是年龄大了,哎。
我:你在不断找理由,这样,谁都帮不到你。
张:侯老师,不能给我提一些具体的建议吗?
我:只有自己才能帮自己,我该说的都说了。以后再聊吧,88.
张:好吧,再见。
挂电话后,我陷入了深思。职场上,类似张同学的人应该很多吧。
我觉得,如果内心缺乏动力,就满足当下的生活,也不失为一种过法。
如果真想实现自己的目标,使自己的职业有些成就感,就必须给自己一个清晰的目标,不断问自己一个问题:为了实现这个目标,我应该做什么?
一个人,无法给他人一个梦想。