我闺蜜给我讲了一个她的网购经历：
她从一个代购那里买了一千多的化妆品。临出门前，她交代老公给代购的账号转账。她老公转账后她才发现，少转了10块钱。她就非常不好意思，联系代购说，下次买把这10元补上可以吗？代购回复：不讲价，请现在补。
这种情况我想大家都遇到过，本来是自己的小失误，心怀愧疚，但对方的反映让人180度大转弯。我闺蜜的感受就是，被误会好像她故意欠人钱似的的委屈，还有很生气，对方这种态度，以后都不会在代购那里买东西了。
很多时候我们不是计较几块钱的事情，而是感受很不好，那种感受会让我们做出一些决定。
我搬家的时候，有三个小伙子非常卖力，想方设法帮我保护家具，更快的帮我搬完东西，即使我越收拾东西越多，他们也毫无怨言，这让我非常感激，于是搬完以后有很多孩子比较新的玩具都送给他们了，甚至他们想要一大包卷纸，我也慷慨送他们了，还每人给了小费。当时我的感受是，下次有朋友搬家我要推荐他们。但第二天，我收拾东西，发现我一双刚买的很贵的椰子鞋不翼而飞，第一反应就是搬家公司的小伙子给顺走了。那种感觉跟前一天不一样，我自己再也不用这家搬家公司了，也不会推荐给朋友了。还有种被欺骗的感觉.....还好，那家搬家公司主管帮忙进行损失索赔。虽然不抱什么希望，但挽回了一些不好的感受。
服务行业，需要真心、用心。
