有人说，爱一个人，就应该爱他的全部，就应该和他肩并肩站在一起对抗全世界。
而今天得到的例会告诉我，如果爱你的客户，就应该像朋友一样为他出谋划策，让他有更好的角度看待这个世界。
今晚刚刚听了得到的例会，这个世界真的很有意思，以前我们似乎所有人都讨厌开例会这种事情，如今竟然会有十几万的人去旁听一家别的公司的正常例会。
这也许就是创新的魅力，也许就是这个时代变革的魅力。
越来越觉得以后的商业形式，不管你是提供产品，还是提供服务，会越来越像谈恋爱；我们要针对的用户群体已不再是不确定性的大众群体，而更多的是与我们三观相符，态度一致的确定人群，你要做的就是全心全意地为她提供最好的服务，最好的看待世界的角度。这将与传统的商业形式有很大区别：
1、以价值观为导向而不再以流量为导向。
以前不管是线下实体店还是线上网店，我们很多产品针对的都是大多数非常具有不确性的客户群体，即便是细分的客户群体，它仍然还是以流量为导向，要成为真正意义上的客户，还是必须不断提高转化率。
而以后的产品或服务更多的直接针对与产品本身具有相同价值观的一批人，就像得到，它所有产品凝聚的一定是一批爱学习，注重成长，积极上进的人。
而它后续不断推出的新产品也是符合这群人口味的，也都具有同样的特性。本质上得到的很多产品就是在为一个人服务，而只要它把这个人服务好，其他有类似价值观的人自然会为这个产品买单，并且还非常乐意买单。
2、交易只论交情，不谈是非。
一般我们跟熟人做生意的时候，我们很少讨价还价，也不会担心对方提供的产品会出现什么问题。朋友推荐的产品，也非常乐于接受。
这就是朋友，这就是人情社会，而在彼此三观都一致的情况下，一般你推荐的朋友也都会喜欢；这个很正常，就像我如果非常喜欢某个作者的一本书，那么他其他书籍我也会一并去读的，并且后续只要他再出书，我一定买单。
而未来的生意也会是这样，往往我是你某个产品的用户，我就很容易成为你其他产品的用户。当然作为产品提供商来说，所有提供的产品都会有一个共同的特点，那就是符合这群人的价值观。他就是一心一意只为这群人服务的。
3、付费是基础，质量是保障。
也正是因为这些原因，所以以后越来越多的产品，主要是无形产品或者服务，很难再有免费的了，免费的时代即将过去，付费时代已经到来。
当然由于付费是基础，相对应的产品、服务提供商也是更具有态度的，他们其实在某种意义上来说更像你的朋友，更多的站在你的角度为你出谋划策，这非常像你的辩护律师，他做的就是最大限度的让你赢。
形式不断在放生变化，如果你也想做一个产品、服务提供商，那么你的眼中就应该没有对错，没有是非，只有你的客户（当然基本原则、底线要有）。你应该像朋友一样站在他的身旁，为他出谋划策，帮助他更好的看待这个世界。
我的眼中只有你，而你呢，你在哪？
