对于产品方面算是入门的新手,还是从读书笔记的角度做一些思考,大的产品逻辑还需要慢慢的积累和沉淀,才能有更加明确的认知:
《人人都是产品经理2.0》第二章给我的触动和启发还是很大的,也在慢慢理清我对于产品在用户层面、需求层面和场景层面的一些困惑,起码对比自己之前的思路貌似不够理性,也太过于独断专行了。
1.用户层面:徘徊在b端为主还是c端为主
之前的工作中一直很困扰,我们要做出来的产品到底是面向哪一端,精准用户在哪里:
》老板和我说:我们的志向远大,未来要使用占领整个市场,包含了所有c端用户,还有所有线下的供应商,但是同时也要满足企业内部的人群使用。
》小leader和我说:现在就按照对外的来做,需要从长远考虑。
对我来说:听了他们的想法,对于精准用户的定位,还需要进行整体评估,一个平台一旦建立起来了,首先要面对的谁,要满足谁最紧迫的需求。例如书中的例子,一个网站既要满足儿童的动漫需求,还要满足承认的需求,让两类用户感觉都进错了地方。
拓展思维:其实从某种角度来说能不能把这两类用户进行一个交集或者合并同类项,满足两个象限内规则的先作为精准用户来把握,因为一个平台不可能满足人的需求,那样做起来也太贪心,反而做不好。比如我们做培训,我就把企业内用户作为最精准的用户,先满足他们的需求,再扩展他们的客户需求,我相信企业用户和他们的用户之间,还是存在属性和标签相似的属性,做好中心,边缘才会更容易蔓延开。
用户定位范围缩小后再考虑需求方向。
2.需求层面:
定好用户之后要看最紧迫的需求到底是什么:
用户需求:是需求一个政策发布的平台?统一学习的地址?增进自身技能的蓄能池?
老板需求:是需要把目标用户先圈起来?给内部做福利?用平台来直接获取收益?凸显部门核心竞争力?
如何把这些需求进行一个整合,或者筛选是产品最重要的任务:
来自四面八方的需求太多,只能一一聆听,但是必须做出筛选,要从全局角度出发帮助老板做统筹规划,因为很可能你的老板分分钟会有不同的想法给到你,这时候更需要你来帮助他去粗取精,整理核心思路,考虑需求的现实性和可行性,以及背后的商业价值。
梳理需求感觉还是一个比较头大的事情,要从大局出发,不能人云亦云,要从目标群体出发,满足实际需求,正如书中谈及“我想的”和“我要的”是两码事情,再一次需要落实到场景,形成一个闭环。
3.场景出发:场景化的建立越来越重要了
在产品设定好核心用户和精准需求之后,如何来实现,需要作出一些场景的规划:
目前想到的几个方面:(从我们做企业培训方面来讲)
学习场景:为了区别于市场上面太多的教育类网站,我们的培训需要精准到领域,比如我们重点放在财务方面的培训,以政策解读、财税课程甚至实操练习,发放证书,形成一个闭环,让用户有一个晋级和闯关的体验,并且每天可以收获新技能。
支付场景:免费+付费模式,免费的课程偏零散的知识,付费的形成系统化的学习路径,引导学员进行一个主动支付的场景。
社交场景:当聚集起来一批的学员或者企业员工之后,可以引进一些供应商资源,让他们之间形成社交需求,或者说供给需求,作为一个第三方平台角色存在。
本书第二章还是给了我很大的启发的,下面我也会根据自己目前在做的产品重新进行规划,是否有必要先做轻量级的起步,把用户先积聚起来,并深刻了解他们的需求之后,再来搭建更为庞大的平台,那么到时候方向会不会更加明确了,会不会对于产品更有信心。