【书籍/课程名称】《非暴力沟通》第二讲:用“需要翻译器”感受彼此的需要,以对方乐于接受的方式提出请求
【我的听/读收获】
1、非暴力沟通的第三个要素:需要。批评暗含着期待,对他人的批评实际上间接表达了我们尚未满足的需要。但批评的言语并不能让对方了解我们的真实需求,所以,非暴力沟通让我们客观地观察,体验我们的感受和需要,进一步清晰准确地表达出来,即“需要的翻译器”,采用“因为我需要…”句式。
2、非暴力沟通的第四个要素:请求。
首先,我们提出的请求应该清楚、具体,具有可行性。
其次,我们需要区分请求和命令用语的不同,使用请求用语而非命令用语。关于命令的全新认识:我们提出的请求对于对方来说,究竟是请求还是命令,取决于我们的请求被拒绝之后的反应!当没被满足时给对方批评和职责,这就是命令;想利用对方的内疚来达到目的也是命令。
3、沟通的本质是希望彼此的感觉都更好,而不仅仅是希望通过各种沟通技巧来满足单方面的需求。在表达需求的时候,必然有真心对待对方,真心去感受对方的需求。
【我的相关经验】
以前我上班的时候,经常性加班,有的时候会忙到晚上十一二点才回家,有的时候在家加班需要做到凌晨一两点。我老公觉得很不可思议,总觉得是我什么地方没有做好,其实这在我们公司、特别是我们那个岗位,这种情况是司空见惯的。我还算好的,我们还有其他同事直接就在办公室过夜的。
以前我老公每次说我的时候,我就觉得他不了解我们公司的情况,他所在的单位从来没有过这种情况,加班的情况都少,更别说加班到凌晨的。所以,他一说我,我就觉得给我心里添堵,本来加班就很烦了,他还在一旁说我的不是,心里更觉得委屈。
那么用今天学到的用“需要的翻译器”来理解他对我说的话就是:他希望的是我能注意身体,早点休息。我发现,这样一转换,倒能体会到一种很难得的被关心的感觉。
【我的规划运用】如果老公近一个月晚归次数比以前明显增多,过去一个月大概一次晚归,现在每周都有一次,如何和他进行沟通?
第一步,和他反应我觉察到的客观情况:我发现你最近晚归次数明显增多了,以前大概一个月一次,最近一个星期都会有一次;
接着,表达我的担心和关心:我感到有些担心,是因为最近遇到了什么难题么?期待你能和我说说,我很希望能给你分担一点。