“ 汇报工作不知如何下手、汇报的内容老板不爱听、汇报的内容逻辑混乱”这些烦恼,作为职场中的你是否有共鸣呢?汇报工作是职场人士的一项必备技能,对于个人的职业发展至关重要,甚至关系的职业生涯的生死存亡。但是对于初入职场的新人,亦或是在职场多年摸爬滚打的老手,还有很多不得其要领。下面我们就来聊聊如何汇报工作这件事。
首先要清楚汇报工作的目的,这样才能够做到有的放矢。
汇报工作通常有四种目的:
1、请求决策
职场中的每个人都有自己的权限范围,当事情超出自己的权限的时候,需要向上级汇报请求决策。另外一种情况就是自己不知道怎么办的时候,也应该向上级进行汇报,请求支持或提供决策。
2.汇报风险
发现工作中的一些风险事件,而自己又无法处理的时候,需要将风险向上级汇报,让风险显现化,让拥有解决风险能力和资源的人进行处理,使组织避免更大损失的发生。
3、争取资源
在工作开始或进行的过程中,拥有足够的资源是完成工作任务必备的。这个时候,需要通过汇报,取得尽可能的争取足够的资源。
4、汇报现在正在做的工作成果或进展
一个靠谱的职场人士,需要及时汇报目前开展工作的进展和取得的成果。这样做一方面是让上司或同级及时了解工作的开展情况,做到心中有数。同时,汇报取得的成果也是一个自我总结和展示的机会。
针对不同目的的汇报,需要制定不同的策略,才能够达到相应的目的。一般来说,请求决策类的,需要在汇报的时候给出选择方案,让老板做选择题,这也说明自己不仅仅只是在做汇报请示,而是做了很多工作的。对于汇报风险类的,要提前做功课,思考出可行的对策。对于争取资源类的,要更多描述取得这些资源可以给组织带来什么样的前景和好处,可以为组织创造什么样的价值,这样获取相应资源的可能性才会更大。对于目前进展的工作,要多汇报取得的成绩。
其次要注重汇报准备的方法:
这里介绍一种汇报准备五步法
1、 明确目的
2、 提出问题
3、 对比数据
4、 提出需求
5、 需找时机
前面我们讲过,汇报的一般目的,目的明确才能知道我们汇报想要达到的目标是什么,才好应用相应的策略。根据我们汇报的目的,提出要解决什么问题,并且尽可能的进行数据的横行对比。根据我们的对比分析,提出需求,给出选择方案以及我们的判断,我们应该如何做。老板们日理万机,时间非常宝贵,所以选择一个好的汇报时机也是一个重要的方面。有些汇报高手也许在电梯里或者在茶水间和老板的偶遇就可以把一件工作汇报好了。当然这个汇报模型,只是一个参考,可以根据自己的汇报内容,进行适当的裁剪,满足自己的需求。
再次在汇报工作的时候遵守四大原则:
1、讲清事实
用最简洁的文字或语句客观陈述,说清楚事情的背景,目前的状况,原因是什么。
2、 给出选择方案
提供至少两种方案供领导选择。
3、说出想法
在给出方案的同时,要给出自己的判断,显示出自己的思考和专业能力。
4、问问如何
自己虽然做了很多工作,给出了选择方案,也给出了自己的专业判断,但最终做决策的还是老板,什么时候都不要忘记问问,老板的看法。
另外让老板可以心平气和的听你汇报,还需要注意一些小的细节:
1、汇报时不要带有情绪色彩,避免抱怨。
2、陈述事实尽可能简介,避免太多细节
3、精心准备,提炼关键点,认真演练,有必要的话进行场景模拟。
以上的一些汇报方法、原则、技巧以及一些注意事项,在工作汇报的时候多多体会应用,相信会使你的工作汇报有更好的效果。