做股权投资也好, 做融资租赁也好,业务流程要量化是必须的,首先要把框架搭起来,细化业务流程,然后搭建业务团队,合适的人放在合适的岗位,人尽其才! 做决策的人,做管理的人,还有底层做具体工作的人,高层,中层,基层,把这个团队拉成一条线,各司其职。
拿现在的工作来类比,整个框架都是这样的,金融部门负责考察、提单、抵押、放款、回款及催收,从接到销售部门的订单,到客户结清欠款,这个业务流程是怎样的,需要哪些部门来配合,具体部门的负责人是谁,各个部门谁来做具体的事情,业务流程针对事情,把事情捋顺了,再安排具体的人员来操作,起初,大家都是摸着石头过河,走过了不少错路,曾经,不论是金融部门内部,还是与其他部门的合作上,都是冲突不断,现在看来,有一部分原因就是业务流程不熟悉,管理层相互推诿,导致的内耗太多。融资租赁团队工作量要小于信贷团队,业务量最大,工作门槛最高的还是属于投资团队,但是基层的工作都是那样,每天都要重复的面对琐碎的事情,把手头上的工作做好,至于那些权衡风险收益的东西,交给老刘,交给老王去处理吧!你只要把手头上的工作做好,做到位! 把自己手头上的工作做好,工作做到位,成天想着老王的要考虑的东西,行业的发展空间、公司的未来走向,甚至做各种分析,这个客户能不能做,做再多的分析,也抵不过老板最后的一句话,没做过中层,没有切身体验做管理的学问,横跨一个步骤去考虑形而上的东西,好像一切都是浮云,于己 ,好高骛远,于人,也不没有威信!
无论是投资团队,还是信贷团队,基层永远是处理具体事务的人,但涉及到细节时,差距可不是一星半点的,对基层人员的要求各不相同,门槛有高低之分,股权投资对企业的尽职调查要求更高,你把钱交给别人使,不把对方的底细摸个一清二楚,你也不放心! 这里面的功夫活要求较高,熟对法律、财务,行业、公司经营管理都要有积累,而且是门槛,博而精的人才可以更好胜任。
业务层面,具体做事的人,只要公司的规章制度在那里,不违反规定,按着业务流程走,便不会出多大的问题,只不过岗位不同,能力测重点不同,销售的人,阳光开朗,成功率高,做财务的,适合性格偏内向。就拿目前的工作来说,水平还是太嫰,一方面,对客户的判断,另一方面与客户的沟通,还有很多工作要细化,如果换做其他人来做这份工作,会是这样吗?比我做的更高,我的不足之处在哪里?对方哪些东西值得我学习?做事情,要不断的提高水平! 做事做的好,但管理是另一门学问,要求更高,难度更大,作为管理者,事情做好,只是其一,更多的是把人管好,相对于事情,人的变数太多,也难以控制!我们部门的管理层,管理手段已经跟不上业务的发展,况且由一个没有行业经验的人来操盘,还要交学费,前期,业务流程没有搭建,团队内部沟通不顺畅,压了不少单,造成了公司垫款太多,就像搞生产的,存货压了一堆,占用公司太多资金,这就是管理没做到位,管理就是管理业务流程,分配利益。
管理者也是有权限的,他们的上层是决策层,有些事务还是做不了决策的,最后拍板的人,是对是错,结果只有自己来承担,最后拍脑袋的人,还是要老板自己开做,直接关系到他们的利益,这些战略性的规划决定了企业的未来的发展方向,每一个决策都是对未来的预测,这种压力和投资决策,放贷决策有些类似!