新知
有效倾听的方法
1.学会提开放性问题
2.复述对方语言的关键点
3.总结对方的观点
4.反应情感
倾听的核心是建立关系
非暴力沟通的核心原则，你要听懂语言背后的真正需求。
旧知
平时倾听部分相对没有很注重，更多的是想表达
todo
拿公公举例子
公公:快递又马上拿进来，这么心急。
我:为什么不能拿进来？
公公:现在疫情不安全，现在带孩子 宝宝要紧
我:哦，不安全.知道爸爸对安全方面这边重视，也特别关心家里，对我们好。但是这做太过了，你自己这么做就好了，不能抢压给别人。
樊登【可复制的领导力 】14 反应情感
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