Who
- 市场细分
- 用户画像
Where
- 营销渠道的类别
- 广播：品牌广告
- 一对一：直接广告
- 搜索：搜索广告
- 社交：社交广告
- 媒体类型
- 付费媒体：企业付钱购买的媒体渠道
- 自有媒体：企业自己控制的媒体渠道
- 赚来的媒体：由他人为你书写媒体渠道且无需你付费的与你相关的媒体渠道
- 客户旅程
问题感知——广播
信息搜索——社交媒体
产品评估——社交媒体、搜索
产品购买——搜索、一对一
购买后评价——一对一
Why
- 营销目标的类型
- 品牌：提升品牌的影响力
- 获客：获取更多的潜在客户数
- 销量：增加销量
- 忠诚度：提升用户的忠诚度
- 如何制定目标：「SMART」
- 具体化
- 可衡量化
- 可实现性
- 相关性
- 时限性
- 关键绩效指标KPI
- Key 关键
- Performance 绩效
- Indicator 指标
——KPI用来帮助判断目标的实现情况
- 营销KPI的类别
- 投资回报率
- 增加的销售量
- 获得的潜在客户数量
- 净推荐值
......
——KPI的选择取决于你的目标
新媒体营销思维与框架部分思维导图
