(一)
客户气势汹汹地来到店里，说我们卖的奶粉是假的！
假的？我和妻子望着她提来，摆放在收银柜台上已经开封的爱他美奶粉，不由自主的齐声说道:不可能是假的！
妻子赶紧把这桶奶粉拿起来看看顶部，确认上面有我们店卖出的记号后，又理直气壮的重复了一遍:假的，不可能！
"你们的奶粉不容易泡开，有很多泡沫，我两个仔吃了都闹腾，一天拉稀五六次！"客户抛出了她的疑问！
原来如此！听到他这一说，我和妻子悬在心上的石头开始没那么沉了！
"奶粉不容易泡开是因为国外的奶粉没有添加速溶剂！"看到对方不做声，妻子继续说了下去。
"很多泡沫是不是因为泡奶粉时你们采用的是上下摇，正确的方法是轻轻地左右摇！"妻子见她们半信半疑，赶紧拿出我仔自己喝的奶瓶，灌装了100ml温水，然后从这桶"假奶粉"里舀了两勺出来放了进去，温水慢慢稀释溶解掉奶粉，妻子再用手腕上的巧劲左右轻轻摇晃起来！奶瓶里几乎没有什么泡沫！
"我姐姐直邮回来的奶粉上下摇也没有泡沫！"对方似乎不认同妻子的说词，狡辩到！
妻子只好不慌不忙的把这泡了"假奶粉"的奶瓶一把塞进我仔嘴里！我仔吧嗒吧嗒的吸允起来！
"你放心喽，我自己当妈的，给我仔吃的也是店里卖的奶粉，怎么可能卖假的！"妻子一边喂仔，一边解释！
"那没吃这奶粉之前，每天拉粑粑不过两三次，吃了后就有四五次！睡觉也不安稳，闹腾"对方继续气势汹汹地抛出自己的疑问！
"这是正常的呢！你仔还没满月，还没收肚，一天四五次很正常！"妻子记得每个来买奶粉的客户的小孩大小！
"那现在确实是吃了你们这奶粉睡的不好，你自己说是真的，我们也不信啊！"对方似乎开始耍起无赖来，似乎无论我们怎么解释，她们都不会认同。
妻子听到她们这么一说，眉头紧皱起来，只得从温柔换做硬气:"要不你们去检测真假，如果查出是假的，我赔，小孩有啥毛病，我来治！"
哪里检测？对方咄咄逼人！
""去食品药品监督局！"妻子不甘示弱回敬道！
"那现在反正我不会给我仔再吃这个牌子的奶粉了，可以退吗？"对方一女子弱弱问。
我艹，原来人家只是想来换的？这怎么可能，这又不是卖鞋那个
"不好意思，这不能换，因为这不是我们的责任！"妻子摸到了对方的底牌，开始逐步亮出自己的底牌！
两个来回拉锯后，对方终于知晓在我妻子这是不可能退换这灌已开装的奶粉，于是只好又把奶粉装回袋子，深一脚浅一脚的走了！
