2018年9月16日,淘宝总裁蒋凡在阿里巴巴2018全球投资者大会上,重点指出,手机淘宝的首页信息流改革,除了分发更高效、内容更多样化以外,主要要让用户体验更简单。
那么,对于一款产品来说,简单的本质是什么?我认为是让产品回归工具属性!
一:产品的工具属性是什么?
我认为产品的工具属性可以理解为两个层面的意思:
一是合乎其名:即一款产品的名(基因)与产品提供的服务应该在绝大程度上保持同步;比如:一看到“简书”这两个字,大家心里基本知道这个产品主要是哪方面的,那么,我们就必须要保证简书这块产品提供的主要服务与内容就必须与其名与人们所想的基本一致;
二是用者相宜:所谓用者相宜就是产品用户进入这个产品,能够非常明确的去找到自己需要的东西,产品已经将核心服务放在用户面前。
在这一点上,我觉得交管12123这款APP的改版非常成功,如下图:
以上首页可分三个部分:车主拥有的信息、车主可能需要的服务、有价值的资讯。
这三个部分的排序是从上至下。
A、对于一个车主来说,与车主紧密相关的一是他注册了几辆车,每辆车的违法情况如何、二是他的驾驶证记分情况如何;因此,这对车主来说是最重要的,交管12123的改版不仅将两个信息列出来,而且排序最高,让人一目了然;
B、车主除了最想了解车辆与驾驶证的情况之外,也会需要服务,交管12123的改版将常用服务列在中屏位置,正好落在眼光的位置,清晰明了;
C、一些提醒和资讯通知放在下方,既能让用户进来时能看到,又在最大程度上不影响用户的主要视野,既充实了产品又不喧宾夺主;
因此,交管12123的改版,我认为是极其成功的合乎了其名、又用者相宜!
二:产品回归简单、回归工具属性是未来的趋势
当前,互联网产品经历了几轮的野蛮生长后,巨头已经出现了垄断;那么,对于更多的产品来说,靠大靠全是难以突破的,唯有靠目标明确、简单易用的产品方可留住一批忠实流量。
以下,我们可以看几款产品:
1、汽车之家PC版
汽车之家PC版在18年5、6月份的时候,进行了改版。改版之后,变化最明显的就是将“找车、看车、买车”这三点提到最上面,变的非常直观,网友可根据自己的需求一键直达某一板块;
2、QQ音乐APP首页
改版后,首页变的简单明了。大标题只剩下了“我的”、“音乐馆”和“发现”,用户一眼便可锁定自己的目标板块。同时,音乐分类也按照“歌手”、“排行”、“分类歌单”、“电台”、“视频”进行了划分;对用户来说,简要至极,极大程度的降低了用户的学习和使用成本,可直达用户需求目的地。
3、手淘首页
观察改版后的手淘,我们能够发现,除了活动日之外,整个首页,除了banner和入口,只剩下两个板块:一个是淘宝头条下面的专区、一个是商品分类,同时,商品分类还一改往日的竖屏下滑的方式,变成了横向滑动的方式;使整个产品变的更加紧凑,也更加易于浏览,能够让用户快速的找到自己的目标。
综合以上分析,尤其是中小流量的产品,让产品活下去的最好办法就是让产品回归工具属性、回归简单。