开刀营迎来尾声了，今天有幸可以在这里写完毕业总结。
为什么说有幸？
因为真的很庆幸自己没有放弃，一条路走到了90%的时候，才是真正考验的时候。
这一个多月的时间，在开刀营学习到的不仅仅是运营知识，更重要的是运营过程中的思维方式，以及在“腹肌撕裂”这段时间中，自己的所得所感。

一、作为一名运营人，我们要：

1、摸清用户的需求。

在这期的作业里，无论是分析产品还是现象，出发点就是用户，想办法弄清楚用户需要的什么，想要的又是什么，当用户不需要不想要的时候，怎么让他们产生需要或者想要。需求，也可以创造。现在的很多用户的需求已经不仅仅是实际使用上的了，未来大家的需求境界会更高层面，以前人们用互联网是需求，外界信息沟通需要，现在的互联网有了“打发孤独感”的作用，在这个物质不缺乏的年代，大家在精神上的需求会越来越多。

2、凡事多问为什么？

第一次作业就有了“十万个为什么”，为什么人们习惯靠右走？为什么网红会这么红？我在这次作业的启发是，如果你不问多个为什么，你的运营手段永远是别人用过的，永远是你在模仿别人，但你多问了个为什么，说不定你就能够让别人来模仿你了。有时候，我们的用户其实不会直接回答你问题的答案，给的答案模棱两可甚至有捏造成分，那么这时候我们就要多问个为什么，挖掘出背后真正的原因再想办法解决。

3、透过现象看本质。

在你问为什么或者想为什么的时候，我们还要多想想为什么用户会不想不直接说出不满意的原因或者心理的需求，导致这一现象的本质原因是什么？是我们作调查的方式太生硬还是不够深入？还是用户这时候心情不好？也许根本原因就是我们的方式不对。

4、细节构成主体。

开刀营中看到了很多小伙伴的优秀作业，发现有一个共同点就是注重细节。点构成线，线构成面，面构成了体，整体的质量来源于细节。这些都是很小很小的一方面，却能够让我们的好感度飙升。也许是因为他的作业观察到了别人没有看到的地方而被评了优，也许是因为一个好心的提醒撩到了男神，也许是因为一个简短的Push留住了App，也许是因为一个五个字的slogan打动了用户。

5、敏锐的预判性。

对市场的敏感程度，对市场趋势以及对用户下一个动作的预判性，这种像鲨鱼嗅到血腥味而迅速作出反应的能力，有些人也许天生就有，有些人则需要多年的经验或者丰富的知识面才能达到，这也是我要求自己努力摸索的门道。

二、除了本职工作我还学到了什么？

刚入门几个月的我运营工作刚开始还是局限在自己的本职工作上--文案。但在做作业的过程中，我分析了App，分析了户外广告，分析了公众号，所有的东西都围绕着用户。如何吸引用户，如何留存用户，以及如何描述用户画像，如何围绕用户的需求作调查及分析等等都是围绕用户进行的。运营的工作重心主要放在用户这一块，然后根据不一样的需求/痛点制定不一样的方案。因此，无论是活动运营、产品运营，站在用户的角度思考是运营人最基本的思维模式。

1、为了获取用户，很多平台曾经都在尝试着各种不一样的手法，有给用户福利的：比如发钱补贴，各种扫码送东西；有在平台上花心思的，比如让某网红去直播；也有在技术上下功夫的，比如开发某产品功能，优化用户体验......

2、经常会看到某些福利活动吸引到的用户，在一段时间后就流失了，那在这个过程中，我们要怎样去留住用户？我认为产品或内容要高质量，还要尽可能的贴近用户。如何用产品的某种功能去黏住用户呢？如何让用户不反感继续留存下来？利用大数据来针对用户属性去开展高质量的运营方式，不断满足用户的需求。

3、互动：调动用户的活跃度，让用户觉得他接触的不是一款冷冰冰的产品，而是一个“人”，每个人都喜欢跟自己的同类打交道，获得归属感，经常跟用户保持“联系”，除了商业，还有很多别的话题可以跟用户多些互动，可以建群、可以在评论区、可以在发帖等等，总之就是要活跃。

三、个人总结

第一次连续一个多月基本晚晚熬夜写作业，每次周末出去玩之前肯定会把作业先交了，在这段时间，作为一个运营小白，不能说立马成为大神，但是在开刀营学到的比我在目前工作中学到的质量高很多，看到了很多优秀的运营小伙伴，学到了很多小伙伴们平时养成的观察习惯，还有搜集资料的网站，学习的网站等等，还学到了除了自己本职工作之外的能力，比如导图、比如PS，运营的门槛低，有些人进来之后只是单纯的看看干货，看看职场小分享我认为这真的是没有多大用处的，最主要的是自己主动去分析，去观察，去试错，不断从这些过程中吸取经验和知识，这才是最重要的。
还有永远保持活跃积极的思考方式，无论在我们的生活中，还是工作中都获益匪浅。
认识了一堆运营的小伙伴，随时分享的信息让我知道这个行业也是很丰富多彩的，也让我跟这个行业沾了点边，结束开刀营的痛苦之后发现我还挺享受的，于是就报了个“腹肌撕裂营”找下一个虐！

附作业列表：

【Day 1】L3宇蓝酱-问题儿童的二十个为什么？
http://www.jianshu.com/p/237c76aff1b6
【Day 2】L3宇蓝酱-因为这30处，生活变得更美好
http://www.jianshu.com/p/68c0c62ec241
【Day 3】L3宇蓝酱-放心，我不会当面说你是贱人的
http://www.jianshu.com/p/ddeed673db59
【Day 4】L3宇蓝酱-有句话我不知道当讲不当讲
http://www.jianshu.com/p/57b5f87e3bc9
【Day 5】L3宇蓝酱-网友真的好忙！
http://www.jianshu.com/p/997c6ac93cfc
【Day 6】L3宇蓝酱-老罗爱吹牛
http://www.jianshu.com/p/70be410f57de
【Day 7】L3宇蓝酱-三大案例收集和简要分析
http://www.jianshu.com/p/6f948ef3a148
【Day8&9】L3宇蓝酱-Day1-6 优秀作业借鉴及个人改进
http://www.jianshu.com/p/21eb36587ba1
【DAY10-12】L组 思答音频平台优秀节目指南
http://www.jianshu.com/p/0cfa042487dc
【Day 13】L3宇蓝酱-活动Banner分析
http://www.jianshu.com/p/767f1e2a8258
【Day14-16】L组-“剽悍一只猫”微信公众号分析
http://www.jianshu.com/p/94b848a88ebd
【Day 17】L3宇蓝酱-电商文案分析
http://www.jianshu.com/p/3dbd686cae0c
【Day 18】L3宇蓝酱-APP推送分析
http://www.jianshu.com/p/e13d3b89bc3f
【Day 19】L3宇蓝酱-户外广告分析
http://www.jianshu.com/p/aade669a6a69
【Day 20&21】L3宇蓝酱-第二阶段优秀作业分析及借鉴
http://www.jianshu.com/p/db59cbbd40f9
【Day22&23】L3宇蓝酱-一个用户量超过了3000万的运动App
http://www.jianshu.com/p/4d32d696717f
【Day23&24】L3宇蓝酱-365+1=？
http://www.jianshu.com/p/06e989c92ba2
【Day25&26】L3宇蓝酱-听说黄渤和林志玲情商高？
http://www.jianshu.com/p/155bb36cb213
【Day28-31】L组 -对简书产品的分析
http://www.jianshu.com/p/ebce7e625eac